Viele Reitsportprodukte können direkt beim Hersteller oder in einem ausländischen Onlineshop bestellt werden. Ein solcher Kauf wirkt mitunter günstiger oder schneller. Entscheidend sind jedoch auch die richtige Auswahl, der tatsächliche Endpreis, der Beschaffungsweg und ein erreichbarer Ansprechpartner.
Bei einer Direktbestellung in Großbritannien können zusätzlich internationale Versandkosten, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und Abfertigungsgebühren entstehen.
Ihre Vorteile beim Kauf über meinen Fachbetrieb
- persönliche Hilfe bei der Auswahl von Größe und Ausführung
- transparent ausgewiesener Preis und deutsche Rechnung
- reguläre oder – bei gekennzeichneten Artikeln – beschleunigte Beschaffung
- Einfuhr und Zollabwicklung durch meinen Betrieb
- nachvollziehbare Lieferwege und geregelte Produktverantwortung
- ein erreichbarer Ansprechpartner bei Fragen und Problemen nach dem Kauf
Hilfe bei der Auswahl und ein klarer Endpreis
Nicht jeder Artikel ist geeignet, nur weil Produktbezeichnung, Größe oder Farbe richtig erscheinen. Formen, Maße, Materialien und Ausführungen können sich deutlich unterscheiden. Eine Abstimmung vor der Bestellung hilft, Fehlbestellungen und ungeeignete Kombinationen zu vermeiden.
Bei einer Bestellung über die Sattlerei Steitz erhalten Sie eine deutsche Rechnung. Die bei der gewerblichen Einfuhr entstehenden Kosten berücksichtige ich bereits in meiner Kalkulation.
Reguläre oder beschleunigte Beschaffung
Nicht am Lager befindliche Artikel werden regulär im Rahmen gebündelter Herstellerlieferungen beschafft.
Bei entsprechend gekennzeichneten Artikeln kann für einen Aufpreis von 29 € die beschleunigte Beschaffung durch separate Herstellerlieferung gewählt werden. Der beim Hersteller verfügbare oder nach seiner Fertigstellung bereitstehende Artikel wird separat an meinen Betrieb versandt. Nach Wareneingang und Kontrolle leite ich ihn unmittelbar an Sie weiter.
Die beschleunigte Beschaffung verkürzt den Bestellweg gegenüber dem Warten auf eine reguläre Herstellerlieferung. Sie garantiert jedoch keinen festen Liefertermin. Voraussetzung bleiben die tatsächliche Verfügbarkeit beziehungsweise Fertigstellung und der anschließende Transport.
Bei beiden Beschaffungswegen übernehme ich Einfuhr, Verzollung und die Klärung möglicher Rückfragen zu Versandpapieren oder Transport.
Ansprechpartner, Reklamationen und Betreuung nach dem Kauf
Kaufen Sie ein Produkt bei mir, besteht der Kaufvertrag mit der Sattlerei Steitz. Damit haben Sie einen klaren Ansprechpartner für Bestellung, Lieferung und Fragen nach dem Kauf.
Bei einer Direktbestellung beim Hersteller oder einem anderen Händler bleibt dieser Verkäufer für Rückgabe, Reklamation und gesetzliche Gewährleistung zuständig. Ein Fachbetrieb vor Ort wird nicht nachträglich für einen Kauf verantwortlich, an dem er nicht beteiligt war.
Im Einzelfall kann ich prüfen, ob eine kostenpflichtige handwerkliche Arbeit an einem anderenorts gekauften Produkt möglich und fachlich vertretbar ist. Dafür sind eine vorherige Anfrage und ein ausdrücklicher Auftrag erforderlich.
Bei einem über meinen Betrieb gekauften Produkt stehe ich Ihnen auch nach der Übergabe oder dem Versand im Rahmen meiner Servicebedingungen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Produktsicherheit und nachvollziehbare Lieferwege
Beim gewerblichen Import geht es nicht nur um Versand und Zoll. Auch für Produktsicherheit, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit gelten Vorgaben. Wenn ich ein Produkt selbst einführe, erfülle ich die für mich als Importeur und Händler geltenden Pflichten.
Der Hersteller bleibt für Entwicklung und Herstellung verantwortlich. Der jeweilige Verkäufer ist für den mit ihm geschlossenen Kaufvertrag zuständig. Eine freiwillige Herstellergarantie richtet sich zusätzlich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.
Weitere Informationen enthält die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit.
Bitte vor der Bestellung abstimmen: Wenn Sie bei Größe, Ausführung oder Verfügbarkeit unsicher sind, klären Sie die Auswahl bitte vor der Bestellung. So kann ich prüfen, welche Variante benötigt wird, welcher Beschaffungsweg zur Verfügung steht und mit welcher Lieferzeit gerechnet werden kann.