Neue Basisfüllung für Ihren Sattel – für ein entspanntes Pferd und optimale Passform

Posted on by Ralf Steitz in Allgemein, Für Fernkunden, Stammkunden

Auch die hochwertige Jacobschaf-Wolle, die in Fairfax, Kent & Masters und Thorowgood-Sätteln verarbeitet wird, verliert nach Jahren der Nutzung ihre Spannkraft. In der Regel ist nach 6–8 Jahren ein Austausch sinnvoll*.

Ist die Füllung in die Jahre gekommen und nicht mehr elastisch, wird eine neue Basisfüllung notwendig. Diese sorgt dafür, dass Ihr Sattel wieder optimal liegt und Ihr Pferd dauerhaft bequem und gleichmäßig belastet wird.

👉 Eine Basisfüllung können Sie unkompliziert über meine Auftragsanfrage zur Sattelkorrektur in der Werkstatt beauftragen.
Ich verwende dabei ausschließlich Originalmaterial aus England vom Hersteller, um die Qualität und Langlebigkeit Ihres Sattels zu sichern.

Hinweis zur Haltbarkeit

* Bei regelmäßiger Pflege und Wartung, Nutzung von 100 % Jacobschaf-Wolle, frei von Fremdmaterial und ohne unsachgemäße Veränderungen, hält die Füllung meist viele Jahre. Wird der Sattel jedoch unsachgemäß verändert oder stark beansprucht, kann ein Austausch deutlich früher erforderlich sein.

👉 Mit einer rechtzeitig erneuerten Basisfüllung bleibt Ihr Sattel optimal anpassbar – und Ihr Pferd profitiert von mehr Bewegungsfreiheit und Komfort.

Weitere Informationen:

Änderung der Lieferbedingungen für Sättel

Posted on by Ralf Steitz in Allgemein, Für Fernkunden, Shop-News

Meine Arbeit rund um die Sattelanpassung und den Sattelverkauf erfolgt stets individuell – mit klaren Abläufen und definierten Voraussetzungen. Jeder Sattel wird gemeinsam mit dem Kunden ausgesucht, fachgerecht eingerichtet und direkt auf das jeweilige Pferd angepasst.

Ablauf und Service vor Ort

Die Einrichtung und Anpassung erfolgen in der Regel vor Ort am Pferd. Dafür plane ich je nach Situation 1,5–2 Stunden pro Termin ein.

  • Der Einrichtungsservice ist beim Kauf eines Neusattels inklusive.
  • Anfahrtskosten werden separat berechnet.
  • Mein Arbeitsumfeld liegt im Umkreis von bis zu 2 Stunden rund um 63329 Egelsbach.

Vor Ort kann ich mit meinen Hausmarken optimal arbeiten:

  • Kissenkorrekturen und Kopfeisenwechsel sind direkt möglich.
  • Die abschließende Anpassung wird am Pferd geprüft.

Übliche Arbeitsweise

  1. Erstkontakt: Pferd vermessen (ca. 1–1,5 Std.)
  2. Sattelberatung: meist beim Probesitzen in meiner Werkstatt
  3. Sattelanprobe: ca. 1,5–2 Std.
  4. Verkauf & Übergabe

Ein Routinecheck ist bei den meisten Pferden alle 2–3 Monate notwendig und dauert ca. 1 Stunde vor Ort.

Außentermine mit größerer Anfahrt

Liegt die Anfahrt bei mehr als 2,5 Stunden oder überschreitet der Termin eine Tagesplanung von 8 Stunden, fallen individuelle Reisekosten an. Diese sind nicht in den Pauschalpreisen enthalten und werden vorab abgestimmt.

Konzept: Unterstützung & Eigenständigkeit

Mein Ziel ist es, Kunden in meiner Arbeitsweise zu schulen und sie in die Lage zu versetzen,

  • Messwerte selbst zu erheben,
  • Kopfeisenchecks einzuschätzen
  • und einfache Wechsel bei Bedarf auch selbst durchzuführen.

Dazu stelle ich aktualisierte Anleitungen bereit und biete Unterstützung bei den notwendigen Routinekontrollen.

Lösung für Fernkunden: Grundeinrichtung in der Werkstatt

Wenn die Anfahrt nicht wirtschaftlich ist, richte ich den Sattel nach den zuvor abgestimmten Maßen und Daten Ihres Pferdes ein.

  • Der Sattel wird individuell vorbereitet und versandkostenfrei zugesendet.
  • Bei längerer Lieferzeit sind aktuelle Kontrollmaße erforderlich.
  • Die Option eignet sich besonders für Kunden, die auch für Sattelkorrekturen in der Werkstatt mit mir zusammenarbeiten möchten.

Sattel im Versandhandel

Ein reiner Versand ohne Beratung ist ausgeschlossen. Jede Bestellung erfordert:

  • eine individuelle Abstimmung zu Pferd und Reiter,
  • korrekte und aktuelle Messwerte, die Sie bereitstellen.

Ein Versand ohne diese Daten findet im Interesse des Pferdes nicht statt. Ich begleite Sie bei der Ermittlung aller notwendigen Angaben.

Wichtige Hinweise

  • Probesitzen ist ausschließlich in meiner Werkstatt möglich.
  • Kunden müssen vor Bestellung oder Auslieferung einen schriftlichen Verzicht auf ihr Widerrufsrecht erklären. → Details: Sattel-Grundeinrichtung
  • Verfügbare Lagerbestände finden Sie direkt bei den jeweiligen Modellen im Shop.
  • Bei fehlenden oder unvollständigen Angaben zur Anfrage kann ein Auftrag abgelehnt werden. → Warum wird eine Auftragsanfrage abgelehnt?

✅ Fazit:
Mein Konzept für Fernkunden kombiniert individuelle Einrichtung, klare Abläufe und fachliche Unterstützung – mit dem Ziel, jedem Pferd und Reiter die bestmögliche Sattelanpassung zu bieten, auch über Distanz.

Was gibt es Neues bei Sattlerei Steitz

Posted on by Ralf Steitz in Kundenhilfe, Für Fernkunden, Shop-News

Je intensiver man sich mit der Vermessung von Pferden, der Beurteilung von Befunden und der Auswertung von Maßprotokollen beschäftigt, desto deutlicher wird: Das richtige Kopfeisen ist entscheidend für das Pferdewohl und die Bewegungsfreiheit unter dem Sattel.

Warum das passende Kopfeisen so wichtig ist

Ein nicht optimal angepasstes Kopfeisen hemmt Schulter- und Rumpfaktivität des Pferdes. Schon ein Grad zu eng oder zu weit kann zu Fehlbelastungen, Kippen des Sattels oder eingeschränkter Beweglichkeit führen. Ein präzise gewähltes Kopfeisen dagegen unterstützt das Pferd, sorgt für freie Schulterbewegung und verbessert die gesamte Dynamik unter dem Sattel.

Klassifizierte Kopfeisen – für exakte Anpassung

Aus meiner jahrelangen Erfahrung, Kopfeisen direkt am Pferd zu prüfen und jeden Vorgang zu dokumentieren, ist das klassifizierte Kopfeisen entstanden.
Dieses System basiert auf einer konsequenten Wareneingangskontrolle der Standard-Kopfeisen, mit enger Toleranz (± 1,5 Grad).
Für die klassifizierte werden die Zwischenbereiche in einer 1-Grad-Abstufung berücksichtigt, die in der Praxis oft notwendig sind, um eine wirklich passgenaue Weite zu erreichen und nichts mehr dem Zufall zu überlassen.

SimaTree-Kopfeisen R-Bar,
Standard (± 1,5)		SimaTree-Kopfeisen R-Bar,
klassifiziert
WeiteFarbeWinkelbereichWinkelbereich
N/MGrün73° ± 1,5 (71,5 – 74,5)N/M = Grün, 71–75°
MSchwarz78° ± 1,5 (76,5 – 79,5)M = Schwarz, 76–81°
MWBlau83° ± 1,5 (81,5 – 84,5)MW = Blau, 82–86°
WRot88° ± 1,5 (86,5 – 89,5)W = Rot, 87–91°
WXWOrange93° ± 1,5 (91,5 – 94,5)WXW = Orange, 92–96°
XWWeiß98° ± 1,5 (96,5 – 99,5)XW = Weiß, 97–101°
XW/XXWGelb103° ± 1,5 (101,5 – 104,5)XW/XXW = Gelb, 102–106°

Arbeitshilfe zur Eigenkontrolle

Um die Anpassung zu erleichtern, habe ich die Kontroll-Auflage 1–2 Grad entwickelt.
Damit lässt sich zuverlässig prüfen, ob ein Kopfeisen noch zu eng oder bereits zu weit ist. Reiter können so Veränderungen frühzeitig erkennen und eigenständig handeln.

Das Ziel: den Reiter einbinden, Sicherheit geben und das Pferdewohl nachhaltig fördern.

Grenzen bei starren Kopfeisen

Eine so präzise Anpassung ist nur mit flexibel austauschbaren Kopfeisen möglich. Sättel mit fest vernähtem oder starrem Kopfeisen lassen diese Feinjustierung nicht zu und sind daher in der Praxis deutlich eingeschränkt.

👉 Hier finden Sie die klassifizierten Kopfeisen im Shop:

Weitere Informationen

Online-Beratung jetzt direkt im Shop buchbar

Posted on by Ralf Steitz in Shop-News, Für Fernkunden, Kundenhilfe

Ab sofort steht im Shop ein eigenes Portal für meine Online-Beratung zur Verfügung. Damit können auch deutschsprachige Privatkunden im Ausland gezielt auf meine Fachinformationen zugreifen und bei Bedarf eine individuelle Beratung buchen.

Aktuelle Themenbereiche:

  • Sattelberatung (Grundaustausch): Klärung wichtiger Grundlagen und erste Einschätzungen
  • Unterstützung beim Gebrauchtsattelkauf: Hilfe bei Auswahl und Beurteilung
  • Begleitung nach meiner Ersten-Hilfe-Checkliste: Strukturierte Unterstützung im Problemfall

👉 Bitte beachten: Die Beratung erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Shop-Bestellungen in die Schweiz: Neue Optionen für deine Kunden

Posted on by Ralf Steitz in Vertrieb, Für Fernkunden, Shop-News

Du liebst erweitert? Kein Problem – ab sofort können deine Schweizer Kund:innen sorgenfrei in Deutschland shoppen, ganz ohne Versandhindernisse – dank verlässlicher Partnerservices:

1. Meineinkauf.ch – Direktimport bequem & verzollt

  • So funktioniert’s: Nach kostenloser Anmeldung (inkl. persönlicher @Meineinkauf.ch-E-Mail-Adresse) können deine Kunden in deutschen Shops (z. B. Amazon, eBay oder andere Händler) einkaufen und liefern lassen – MeinEinkauf erledigt Verzollung, Steuer und Lieferung direkt an die Haustür in der Schweiz oder Liechtenstein. Die Gebühr beginnt bei CHF 17.90 inklusive Porto, Zoll und Abgaben Reddit+7molton-markt.de+7Trusted Shops DE-CH+7Meine Einkauf+2Meine Einkauf+2.
  • Vorteile auf einen Blick: Schneller Versand (innerhalb von 2–3 Werktagen) Meine Einkauf, transparente Abwicklung, und viele zufriedene Kunden berichten über nahtlose Kommunikation, unkomplizierte Abläufe und hohe Zufriedenheit Facebook+3Trusted Shops DE-CH+3Meine Einkauf+3.

2. LAS Burg – Lieferadresse in Deutschland nahe der Grenze

  • So funktioniert’s: In Weil am Rhein (Grenznähe zur Schweiz) bietet LAS Burg eine deutsche Liefer- und Depotadresse. Bestellungen werden dort gelagert und können bequem abgeholt werden – mit kostenfreien Parkplätzen, minimalen Wartezeiten und guter ÖPNV-Anbindung Instagram+5fracais+5Facebook+5.
  • Pluspunkte auf einen Blick: Seit über 18 Jahren etabliert, große Lagerkapazität (1 Mio. Sendungen jährlich auf 1.600 m²), zuverlässiger Service mit über 100.000 Kund:innen fracais+1.
  • Auch Nutzer:innen in Foren berichten durchweg positiv: „Always had super positive experiences… only use them when necessary, but the service has always been great.” – „Use Colmarerstrasse… better parking.” Reddit+2Waze+2

Neue Shop-Einstellungen – jetzt auch Bestellungen aus dem Ausland möglich

Posted on by Ralf Steitz in Shop-News, Für Fernkunden, Vertrieb

Die Länderverwaltung in meinem Shop wurde neu angepasst. Ab sofort können auch Kunden aus vielen Staaten des Auslands Bestellungen aufgeben – vorausgesetzt, es wird eine deutsche Lieferadresse angegeben.

Als Lieferadresse können Sie zum Beispiel Freunde, Bekannte oder auch professionelle Lieferdienste nutzen, die Ihr Paket zuverlässig an Sie weiterleiten.

👉 Wichtiger Hinweis:

Hinweise für Bestandskunden

Für Bestandskunden bleibt die Shop-Nutzung grundsätzlich möglich. Bitte prüfen Sie bei einer Bestellung mit ausländischer Rechnungsadresse stets, dass eine gültige deutsche Lieferadresse hinterlegt wird.

Die Lieferbedingungen für Sättel wurden überarbeitet

Posted on by Ralf Steitz in Für Fernkunden, Shop-News, Vertrieb

Für den Vertrieb von Sätteln gelten ab sofort angepasste Lieferbedingungen. Je nach Marke und Lieferbedingung ist ein Vor-Ort-Termin verpflichtend, sofern sich dieser in meinem Anfahrtsbereich realisieren lässt.

Die Sonderlösung „Basiseinrichtung in der Werkstatt“ ist ausschließlich für Fernkunden gedacht, bei denen ein Besuch vor Ort aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich ist. Diese Option wurde auf ausdrücklichen Wunsch von Kunden geschaffen, um auch bei größerer Entfernung einen Sattelkauf zu ermöglichen.

Sättel im Versandhandel

Ein Versand ohne Vor-Ort-Einrichtung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU. Für Privatkunden ist dies nur nach vorheriger Abstimmung und detaillierten Informationen zu Pferd und Reiter möglich. Diese Daten werden benötigt, damit ich den Sattel individuell nach Ihren Angaben einrichte.

Bitte beachten Sie:

  • Jeder Sattel wird nach den übermittelten Messwerten von mir individuell angepasst.
  • Ein Versand ohne den notwendigen Informationsaustausch ist nicht möglich – im Interesse von Sicherheit, Passform und Wohlbefinden Ihres Pferdes.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Betreuung per Zoom-Meeting

Posted on by Ralf Steitz in Für Fernkunden, Kundenhilfe, Vertrieb

Wenn Sie sich vor Ort in der Lage sehen, für ein Zoom-Meeting, kann ich Ihnen dies auch gerne anbieten und unterstütze Sie auf diesem Weg. Hierzu vereinbaren wir einen speziellen Termin.
Sie sollten hierzu jedoch dann noch zusätzlich jemanden haben, der mit Ihrem Handy, zu einer fest verabredeten Uhrzeit, die Kameraführung übernimmt. Bitte weisen Sie diese Person vorher ein, um was es geht und aus welchen Perspektiven wir die Aufnahmen benötigen. Als Anschauungsvideo dient hierzu am besten https://youtu.be/5UMbo9mU1OM und als Dokument und Checkliste: https://www.sattlerei-steitz.de/wp-content/uploads/2018/01/Sattel-Korrektur-in-der-Werkstatt.pdf

Sattel-Grundeinrichtung in der Werkstatt

Posted on by Nora Steitz in Allgemein, Für Fernkunden
Der Ursprung des Gedankens war, dass aufgrund von hohen Anfahrtskosten oftmals der Wunsch nach einem Sattel der Marken Fairfax, Kent & Masters und Thorowgood nicht erfüllt werden konnte, da das Händlernetz mit Sätteln aus dem Hause Fairfax in Deutschland und Österreich sehr schwach ist. Hier wurde nun mein Gesamt-Konzept zur Bedienung meiner Fernkunden von Fairfax geprüft und unter diesen Voraussetzungen für den Versand nach Deutschland und Österreich freigegeben.

Sattel-Korrektur in der Werkstatt

Posted on by Nora Steitz in Allgemein, Für Fernkunden

Der Ursprung des Gedankens
Es ist, dass aufgrund von hohen Anfahrtskosten oftmals ein notwendiger Sattelcheck lange hinausgezögert wird und wir somit dem Pferd (und schlussendlich uns selbst) keinen Gefallen tun (Beispiel: Tierarzt- oder Osteopathen-Kosten).
Gesucht wurde also eine preiswerte, sichere und praktikable Lösung für alle Beteiligten, um den Sattel den jeweiligen Veränderungen am Pferd wieder anzupassen.