- Wohin werden Bestellungen geliefert?
- Kann ich mit einer ausländischen Rechnungsanschrift bestellen?
- Was gilt für eine spätere Weiterbeförderung?
- Was gilt bei einer Weiterbeförderung in einen Staat außerhalb der EU?
- Was gilt für Rücksendungen?
- Gelten für Sättel zusätzliche Voraussetzungen?
- Wie erfolgt die Zahlung?
- Welche Vertragssprache gilt?
- Gibt es abweichende Möglichkeiten für Geschäftskunden?
- Weitere Informationen
Kurzantwort: Mein Versandgebiet ist ausschließlich Deutschland. Eine Bestellung durch Kunden mit Wohnsitz oder Rechnungsanschrift außerhalb Deutschlands kann möglich sein, wenn eine vollständige Lieferadresse innerhalb Deutschlands angegeben wird. Die Zahlung erfolgt in Euro und ausschließlich per Vorkasse.
Wohin werden Bestellungen geliefert? #
Seit dem 1. Januar 2023 versende ich Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine direkte grenzüberschreitende Lieferung durch die Sattlerei Steitz wird nicht angeboten.
Grund hierfür sind insbesondere die unterschiedlichen Verpackungs-, Registrierungs-, Melde- und gegebenenfalls steuerlichen Pflichten in den einzelnen Staaten. Der damit verbundene Aufwand steht für meinen Betrieb in keinem angemessenen Verhältnis zu den geringen Auslandsversandmengen.
Kann ich mit einer ausländischen Rechnungsanschrift bestellen? #
Der Wohnsitz, die Staatsangehörigkeit oder eine vom Lieferort abweichende Rechnungsanschrift schließen eine Bestellung nicht grundsätzlich aus. Entscheidend für den Versand ist, dass eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse innerhalb Deutschlands angegeben wird.
Für Kunden aus anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union gelten bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands dieselben allgemeinen Bestell- und Lieferbedingungen wie für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.
Ob eine Bestellung angenommen werden kann, richtet sich im Übrigen nach der Verfügbarkeit des Artikels, den jeweiligen Produktvoraussetzungen und meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allein aus dem Absenden einer Bestellung ergibt sich noch keine Verpflichtung zur Annahme.
Was gilt für eine spätere Weiterbeförderung? #
Ob der Kunde die Ware nach der ordnungsgemäßen Lieferung an die angegebene deutsche Lieferadresse selbst abholt oder anschließend eigenständig weiterbefördern lässt, liegt allein in seiner Entscheidung.
Eine solche Weiterbeförderung wird von mir weder angeboten noch vermittelt oder organisiert. Ich berate nicht bei der Auswahl eines Weiterleitungsdienstes und spreche keine Empfehlungen für bestimmte Anbieter aus.
Meine vertragliche Versandleistung umfasst ausschließlich die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene deutsche Lieferadresse. Eine anschließend vom Kunden veranlasste Weiterbeförderung beruht auf einem rechtlich selbstständigen Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem hierfür gewählten Dienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden aus dem mit mir geschlossenen Kaufvertrag bleiben davon unberührt. Fragen, Kosten oder Schäden, die ausschließlich aus einer späteren Weiterbeförderung entstehen, sind dagegen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem hierfür beauftragten Dienstleister zu klären.
Was gilt bei einer Weiterbeförderung in einen Staat außerhalb der EU? #
Eine direkte Lieferung durch die Sattlerei Steitz in Staaten außerhalb der Europäischen Union wird ebenfalls nicht angeboten.
Wird die Ware nach der Lieferung an eine deutsche Lieferadresse vom Kunden oder durch einen von ihm beauftragten Dienstleister in einen Drittstaat weiterbefördert, ist diese Ausfuhr nicht Bestandteil meiner vertraglichen Leistung.
Ich übernehme in diesem Zusammenhang insbesondere keine:
- Ausfuhrabwicklung oder Zollanmeldung,
- Erstellung länderspezifischer Einfuhrunterlagen,
- Klärung ausländischer Steuern oder Abgaben,
- Organisation des grenzüberschreitenden Transports,
- oder Vermittlung eines Weiterleitungsdienstes.
Die Rechnung wird entsprechend der von mir ausgeführten Lieferung an die deutsche Lieferadresse erstellt. Eine spätere eigenständige Ausfuhr begründet nicht automatisch einen Anspruch auf eine nachträgliche Änderung der Rechnung oder Erstattung der deutschen Umsatzsteuer.
Was gilt für Rücksendungen? #
Rücksendungen sind unmittelbar an meine Geschäftsanschrift in Deutschland zu richten. Eine Abholung oder Organisation von Rücktransporten aus anderen Staaten wird nicht angeboten.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, zur Kostentragung und zu berechtigten Mängelansprüchen bleiben unberührt.
Gelten für Sättel zusätzliche Voraussetzungen? #
Die Möglichkeit einer Lieferung an eine deutsche Adresse bedeutet nicht, dass ein Sattel ohne vorherige fachliche Abstimmung bestellt und versendet werden kann.
Vor der Annahme einer entsprechenden Bestellung prüfe ich zunächst, ob eine fachlich vertretbare Betreuung aus der Entfernung möglich ist. Hierfür müssen die von mir benötigten Angaben und Unterlagen zu Pferd, Reiter, geplantem Einsatzzweck und vorhandener Sattelsituation vollständig vorliegen.
Je nach Sattelmodell, Entfernung und Ausgangslage kann eine Betreuung ausschließlich aus der Ferne ausgeschlossen sein. Ein Anspruch auf die Annahme oder Ausführung einer Sattelbestellung besteht nicht.
Wie erfolgt die Zahlung? #
Bestellungen werden ausschließlich gegen Vorkasse ausgeführt. Die Zahlung ist in Euro auf die in der Rechnung angegebene Bankverbindung zu leisten.
Die Überweisung sollte durch den Auftraggeber beziehungsweise Vertragspartner unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer erfolgen. Die Bearbeitung beziehungsweise Ausführung des Auftrags beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Gebühren, die eine Bank oder ein Zahlungsdienstleister für Auslandsüberweisungen oder Währungsumrechnungen berechnet, sind nicht Bestandteil des von mir ausgewiesenen Rechnungsbetrags.
Welche Vertragssprache gilt? #
Vertragssprache ist Deutsch. Anfragen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, technische Rückfragen, Messprotokolle, Anleitungen und die weitere Kommunikation werden ausschließlich in deutscher Sprache erstellt.
Wer die deutsche Sprache nicht ausreichend beherrscht, sollte für die Kommunikation und das Verständnis technischer Informationen eine geeignete deutschsprachige Unterstützung hinzuziehen.
Gibt es abweichende Möglichkeiten für Geschäftskunden? #
Für Geschäftskunden können im Einzelfall und ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Abstimmung abweichende Liefermöglichkeiten geprüft werden. Voraussetzung ist, dass sämtliche rechtlichen, steuerlichen und organisatorischen Anforderungen vorab geklärt werden können.
Ein Anspruch auf eine grenzüberschreitende Lieferung entsteht daraus nicht.
Weitere Informationen #
Ergänzende Hinweise zum deutschen Liefergebiet und zu Bestellungen durch Kunden aus anderen EU-Staaten finden Sie unter:
Zusammengefasst: Kunden mit Wohnsitz oder Rechnungsanschrift außerhalb Deutschlands können unter den genannten Voraussetzungen bestellen. Die Lieferung durch die Sattlerei Steitz erfolgt jedoch ausschließlich an eine deutsche Lieferadresse. Eine mögliche spätere Weiterbeförderung ist nicht Bestandteil meiner vertraglichen Leistung.