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Allgemeine Fragen

52

Wann erreiche ich Sie am Telefon?
Wie bekomme ich mal telefonische Beratung von Ihnen?
Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
Wo sind Sie zu finden und kann ich mal vorbei kommen?
Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?
Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
Haben Sie auch einen Printkatalog den Sie mir zuschicken können?
Wann kommen Sie mal in unsere Gegend?
Haben Sie auch gebrauchte Sättel und Inzahlungnahme?
Wie kann ich mit Ihrer Hilfe einen gebrauchten Sattel kaufen?
Welche Sattelmarken führen Sie?
Kann ich auch mal Probesitzen?
Was bedeutet Sattelanprobe?
Bearbeiten Sie auch andere Sattelmarken?
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Wie weit fahren Sie?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Warum die Angaben zum vorhandenen Sattel?
Der Sattel wippt beim Traben, würde ihn gerne vor und nach der Anpassung an der Longe mit Sattel traben lassen.
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Sattelberatung, was ist zu beachten?
Rechnung verloren, können Sie helfen?
E-Mail oder SMS?
Kann ich mal mit meinem Pferd vorbeikommen?
Reparieren oder ändern Sie auch?
Sind Ihre Sättel den üblichen Veränderungen eines Pferdes entsprechend wieder anpassbar?
Kommunikation über WhatsApp
Sind maßgefertigte Sättel besser?
Ist ein Flicken auf einem durchgesessenen Sattel sinnvoll?
Reitpads mit Fork. Auf was ist zu achten?
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Wie sollte ein seriöser Sattelverkauf vor Ort stattfinden?
Kopfeisen verstellbar. Was ist zu beachten?
Sattel mit Vorschnitt, was bedeutet dies?
LIEFERUNGEN NACH ÖSTERREICH SEIT 01.01.2023 EINGESTELLT
Werbung mit wissenschaftlichen Studien. Was ist zu beachten?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Wissenschaftliche Aussagen zu Sattelunterlagen
Wie wichtig ist ein Kopfeisen?
Das Problem mit vielen Sattelbäumen.
Ist der Kauf eines gebrauchten Maßsattels sinnvoll?
Kann ich Ihnen Fotos vom Pferd zusenden?
different languages / unterschiedliche Sprachen

Fragen zum Termin

69

Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
Bringen Sie meine bestellte Ware mit zu einem Ihrer Außentermine?
Wie geht das mit der Anmeldung zu einem Termin?
Warum kann ich keinen Termin am Telefon mit Ihnen ausmachen?
Warum muss ich mich persönlich zu einem Termin anmelden?
Warum die Voranmeldung zu weiteren Anwesenden?
Wie geht das mit den Sammelterminen?
Wann kommen Sie mal in unsere Gegend?
Wie ist es, wenn ich einen Termin absagen muss?
Bringen Sie zur Sattelberatung gleich mehrere Sättel mit?
Welche Sattelmarken führen Sie?
Kann ich auch mal Probesitzen?
Was bedeutet Sattelanprobe?
Bearbeiten Sie auch andere Sattelmarken?
Was gilt als ideales Reitergewicht?
Wann bin ich zu schwer für mein Pferd?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Warum wird vermessen?
Geht das auch ohne messen am Pferd?
Wie ist es mit dem Bezahlen bei einem Termin vor Ort?
Bekomme ich Rabatt?
Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Warum muss ein Termin bestätigt werden?
Wie kann ich sicher sein, dass ein bestellter Sattel bei der Lieferung auch passt?
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Wie weit fahren Sie?
Wie ist das mit der gewünschten Anzahlung für Lagerware?
Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?
Beraten Sie auch zu anderen Sattelmarken?
Wie oft sollte ein Sattelcheck geplant werden?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Wie geht das mit den Anfahrts-Koordinaten zu meinem Stall bestimmen?
Welche Sättel richten Sie am Pferd ein?
Warum die Angaben zum vorhandenen Sattel?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten bei einem Anschlusstermin?
Warum werden die Angaben zum Sattel benötigt?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Der Sattel wippt beim Traben, würde ihn gerne vor und nach der Anpassung an der Longe mit Sattel traben lassen.
Was schätzen Sie wie lange wir brauchen?
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Kann ich mich zum vereinbarten Termin vertreten lassen?
Sattelberatung, was ist zu beachten?
Haben Sie Kopfeisen für den bei Ihnen gekauften Sattel dabei?
Haben Sie auch Bauchgurte dabei?
Eilzuschlag, was ist zu beachten?
Gibt es einen Annahmeschluss für Ihre Terminplanung?
Sattelunterlagen, was ist zu beachten?
Wie ist das mit der Endabnahme und dem Vorreiten?
Auf was ist bei einem Bauchgurt zu achten?
Was ist zum Vorreiten zu beachten?
E-Mail oder SMS?
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Rechtssichere Außentermine vereinbaren
Warum die Angaben zum Pferdebesitzer?
Warum sind die vollständigen Angaben zu allen Reitern wichtig?
Machen Sie auch Vorschläge zu Terminen im Verbund?
Empfehlungen und Hinweise zur Terminvorbereitung
Anfragen mit Sätteln vom Discounter
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Mehrere Pferde im Auftrag, aber getrennte Rechnungen?
Können Sie mich mit anderen Kunden in der Gegend verknüpfen?
Kann mich vielleicht auch an einen Termin dranhängen?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Einen abgerissenen Sattelnagel ersetzen.
Warum der Termin zum Sattelcheck am eigenen Stall oder nicht?

Fragen zum Pferd

40

Wie bekomme ich mal telefonische Beratung von Ihnen?
Was gilt als ideales Reitergewicht?
Wann bin ich zu schwer für mein Pferd?
Was ist es bei einem Senkrücken zu beachten?
Wie ist das Pferdegewicht zu ermitteln?
Wie ist die Auflagelänge am Pferd zu ermitteln?
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Warum wird vermessen?
Geht das auch ohne messen am Pferd?
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Wie wird der Röhrbeinbelastungsindex errechnet?
Wie oft sollte ein Sattelcheck geplant werden?
Wie kann ich erkennen ob mein Pferd lahmt?
Wie schnell sind Veränderungen am Pferd möglich, so dass der Sattel nicht mehr richtig passt?
Warum rutscht der Sattel?
Warum ist die richtige Kopfeisenweite im Sattel für das Pferd wichtig?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Wie ist das Kissen eines Sattels zu prüfen?
Was ist von Werbung bei Sätteln mit bis zu 50% größerer Auflage zu halten?
Wie sind Sattlerpads zu nutzen?
Gibt es Studien zu Veränderungen am Pferd?
Was ist bei Fellunterlagen zu beachten?
Welche Probleme bestehen bei der Beurteilung von Pferden?
Was spricht gegen einen Westernsattel?
E-Mail oder SMS?
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Kindersättel vom Discounter
Sind Ihre Sättel den üblichen Veränderungen eines Pferdes entsprechend wieder anpassbar?
Können Narben die Fortbewegung des Pferdes stören?
Was halten Sie von Schweifriemen beim Besatteln?
Arbeiten Sie mit dem HS- Widerristmesser?
Was verstehen Sie unter tailliertem Kopfeisen bzw. Sattelbaum?
Der Sattel wippt schon wieder
Wann sollte ich mich bezüglich einer Sattelkontrolle bei Ihnen melden?
Thermographie am Pferd
Drucksensormessung
Kann ich Ihnen Fotos vom Pferd zusenden?
Beritt, meine Erfahrungen

Fragen rund um die Zahlung

13

Wie ist es mit dem Bezahlen bei einem Termin vor Ort?
Liefern Sie auch auf Rechnung?
Bekomme ich Rabatt?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Wie ist das mit der gewünschten Anzahlung für Lagerware?
Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten bei einem Anschlusstermin?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Wie ist das mit meiner Überweisung?

Fragen zum Versand & Lieferzeit

12

Kann ich bei Ihnen auch Sättel bestellen?
Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
Wie kann ich sicher sein, dass ein bestellter Sattel bei der Lieferung auch passt?
Können Sie mir eine Garantie zur Lieferzeit geben?
Wie kann ich die Lieferzeit einsehen?
E-Mail oder SMS?
Wie hoch sind die Versandkosten?
LIEFERUNGEN NACH ÖSTERREICH SEIT 01.01.2023 EINGESTELLT
Lieferungen innerhalb der EU?
different languages / unterschiedliche Sprachen

Sonstiges

13

Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?
Kann ich Ihnen meinen Sattel zur Korrektur zusenden?
Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Kann ich mal mit meinem Pferd vorbeikommen?
Verkauf an Wiederverkäufer
different languages / unterschiedliche Sprachen
Das Problem mit vielen Veröffentlichungen von Tests in Zeitschriften.

Fragen zu Produkten

60

Kann ich bei Ihnen auch Sättel bestellen?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
Warum Fairfax?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Bügelriemen… welche Länge würden Sie empfehlen?
Gibt es Zügel von Fairfax zum Performance-Zaumzeug?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Thorowgood?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Kent & Masters?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Fairfax?
Mein Sattel rutscht, was hilft?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Beraten Sie auch zu anderen Sattelmarken?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Ich würde gerne wissen ob man das Leder der Sattel-Sitzfläche erneuern kann?
Warum führen Sie keine Wintec und Bates-Sättel?
Warum rutscht der Sattel?
Warum ist die richtige Kopfeisenweite im Sattel für das Pferd wichtig?
Welche Sättel richten Sie am Pferd ein?
Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
Abwägung: Kunstleder oder Leder?
Was bedeutet dieses SimaTree-System?
Sicher vor Gurtdruck?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Steigbügelriemen unter dem Sattelblatt?
Wie ist ein fertiger Sattel auf Symmetrie und Verzug zu prüfen?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Wie ist das Kissen eines Sattels zu prüfen?
Was ist von Werbung bei Sätteln mit bis zu 50% größerer Auflage zu halten?
Wie sind Sattlerpads zu nutzen?
Wie wird eine Sattelgröße gemessen?
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Welche Vorteile hat ein Vielseitigkeitssattel?
Wie breit ist der Kissenkanal?
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Orientierungsmaße für die richtige Bauchgurtlänge?
Haben Sie auch Testsättel?
Wie stelle ich die aktuell richtige Kopfeisenweite fest?
Haben Sie Leihsättel?
Welche Sattelart für das Distanzreiten?
Was ist bei Fellunterlagen zu beachten?
Sattelunterlagen, was ist zu beachten?
Auf was ist bei einem Bauchgurt zu achten?
Was spricht gegen einen Westernsattel?
E-Mail oder SMS?
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Kindersättel vom Discounter
Fragen zu Produkten
Sind maßgefertigte Sättel besser?
Reitpads mit Fork. Auf was ist zu achten?
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Gibt es einen anderen Messansatz zur Ermittlung der geeigneten Gurtlänge?
Wie sind die Eigenschaften eines SimaTree-Sattelbaums?
Vermuteter Schaden am SimaTree-Sattelbaum innerhalb der Garantiezeit. Wie ist die Vorgehensweise?
Welches Sattelmodell von Kent&Masters oder Thorowgood hat bei einer benötigten Sitzfläche von 17,5″, die kürzeste Auflagelänge?
Der Sattel passt nicht mehr, das Kissen muss sich gesetzt haben!
Der Sattel wippt schon wieder
Warum passt der Bauchgurt nicht mehr?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Warum muss ein neuer Sattel erst einmal eingeritten werden?

Fragen zur Anmeldung

19

Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
Wie geht das mit der Anmeldung zu einem Termin?
Warum kann ich keinen Termin am Telefon mit Ihnen ausmachen?
Warum muss ich mich persönlich zu einem Termin anmelden?
Wie geht das mit den Sammelterminen?
Wie kann ich mit Ihrer Hilfe einen gebrauchten Sattel kaufen?
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Kann ich mich zum vereinbarten Termin vertreten lassen?
Zusatzinformationen zur Option “Terminanfrage für eine Sattelanprobe”
Rechtssichere Außentermine vereinbaren
Warum die Angaben zum Pferdebesitzer?
Warum sind die vollständigen Angaben zu allen Reitern wichtig?
Machen Sie auch Vorschläge zu Terminen im Verbund?
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Mehrere Pferde im Auftrag, aber getrennte Rechnungen?

Aus der Werkstatt

32

Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
Wie ist ein fertiger Sattel auf Symmetrie und Verzug zu prüfen?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Reparieren oder ändern Sie auch?
Ist ein Flicken auf einem durchgesessenen Sattel sinnvoll?
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Was ist bei Lederbäumen zu beachten?
Defekte Bügelriemen mit Hohlniete sichern?
Ich würde gerne die Pauschen gegen Klettpauschen umbauen lassen. Machen Sie so was?
Kunststoff-Sattelbaum in der Warmverstellung, was ist zu beachten?
Von außen die derzeitige Kammerweite im Sattel zu erkennen
Arbeiten Sie mit dem HS- Widerristmesser?
Was verstehen Sie unter tailliertem Kopfeisen bzw. Sattelbaum?
Was ist bei einem Sattel mit HS-Kopfeisen zu beachten?
was ist denn, wenn eine Mischpolsterung entstanden ist?
Anfragen mit Sätteln vom Discounter
Masszaumzeug, ist es möglch dieses sich vor Ort anzuschauen?
Vergleichswerte zum SimaTree Kopfeisen-System
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Warum passt der Bauchgurt nicht mehr?
Achtung: Beschädigungen am Sattel durch Klettbänder!
Sattelblatt defekt, was tun?
Das Problem mit vielen Sattelbäumen.
Einen abgerissenen Sattelnagel ersetzen.

Service
Fragen und Antworten
Fragen rund um die Zahlung
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?

Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?

Kalkulationshilfe, Kosten, Kostenvoranschlag, Sattelcheck, Stammkunde

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Updated on 07.04.2022

Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?Wie ist das mit den Anfahrtskosten bei einem Anschlusstermin?

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