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Allgemeine Fragen

66

Das Problem mit einer Kurzberatung
Was ist zum Sattelkauf zu beachten?
Grundsätzliches zu reiterlichen Ambitionen
Was ist bei Sätteln mit Karbon-Sattelbaum zu beachten?
Shop-Nutzung für Bestandskunden, was ist zu beachten?
Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
E-Mail oder SMS?
Wo sind Sie zu finden und kann ich mal vorbei kommen?
Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Wie weit fahren Sie?
Haben Sie auch einen Printkatalog den Sie mir zuschicken können?
Bearbeiten Sie auch andere Sattelmarken?
Was bedeutet Sattelanprobe?
Kann ich auch mal Probesitzen?
Welche Sattelmarken führen Sie?
Wie kann ich mit Ihrer Hilfe einen gebrauchten Sattel kaufen?
Haben Sie auch gebrauchte Sättel und Inzahlungnahme?
Wann kommen Sie mal in unsere Gegend?
Wie bekomme ich mal telefonische Beratung von Ihnen?
Wann erreiche ich Sie am Telefon?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Warum die Angaben zum vorhandenen Sattel?
Der Sattel wippt beim Traben, würde ihn gerne vor und nach der Anpassung an der Longe mit Sattel traben lassen.
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Sattelberatung, was ist zu beachten?
Kann ich mal mit meinem Pferd vorbeikommen?
Reparieren oder ändern Sie auch?
Sind Ihre Sättel den üblichen Veränderungen eines Pferdes entsprechend wieder anpassbar?
Kommunikation über WhatsApp
Sind maßgefertigte Sättel besser?
Ist ein Flicken auf einem durchgesessenen Sattel sinnvoll?
Reitpads mit Fork. Auf was ist zu achten?
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Wie sollte ein seriöser Sattelverkauf vor Ort stattfinden?
Kopfeisen verstellbar. Was ist zu beachten?
Sattel mit Vorschnitt, was bedeutet dies?
Werbung mit wissenschaftlichen Studien. Was ist zu beachten?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Wissenschaftliche Aussagen zu Sattelunterlagen
Wie wichtig ist ein Kopfeisen?
Das Problem mit vielen Sattelbäumen.
Ist der Kauf eines gebrauchten Maßsattels sinnvoll?
Kann ich Ihnen Fotos vom Pferd zusenden?
Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?
Ich benötige einen Sattel, könnten Sie mich dazu mal anrufen?
Haben Sie auch Reitpads?
Wie ist das mit Lieferadresse und Rechnungsadresse?
different languages / unterschiedliche Sprachen
Lieferung nach Österreich seit 01.01.2023 eingestellt
Wo finde ich Ihre Dokumente?
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Problematik bei einem Sattelbaum ohne Kopfeisen
Wie kann ich schauen, welches Kopfeisen infrage kommt?
Rechnung verloren, können Sie helfen?
Arbeitszeit
Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?
Kaufen Sie auch gebrauchte Sättel zum Weiterverkauf?

Fragen zum Termin

76

Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Bringen Sie meine bestellte Ware mit zu einem Ihrer Außentermine?
Warum kann ich keinen Termin am Telefon mit Ihnen ausmachen?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
E-Mail oder SMS?
Bekomme ich Rabatt?
Wie ist es mit dem Bezahlen bei einem Termin vor Ort?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Bearbeiten Sie auch andere Sattelmarken?
Welche Sattelmarken führen Sie?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Wie ist es, wenn ich einen Termin absagen muss?
Wann kommen Sie mal in unsere Gegend?
Warum muss ich mich persönlich zu einem Termin anmelden?
Warum muss ein Termin bestätigt werden?
Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?
Beraten Sie auch zu anderen Sattelmarken?
Welche Sättel richten Sie am Pferd ein?
Warum die Angaben zum vorhandenen Sattel?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten bei einem Anschlusstermin?
Warum werden die Angaben zum Sattel benötigt?
Was schätzen Sie wie lange wir brauchen?
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Kann ich mich zum vereinbarten Termin vertreten lassen?
Was ist zum Vorreiten zu beachten?
Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
Warum sind die vollständigen Angaben zu allen Reitern wichtig?
Anfragen mit Sätteln vom Discounter
Können Sie mich mit anderen Kunden in der Gegend verknüpfen?
Kann mich vielleicht auch an einen Termin dranhängen?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Warum der Termin zum Sattelcheck am eigenen Stall oder nicht?
Unter welchen Umständen nehmen Sie die Betreuung von Pferden unter 4 Jahren an?
Warum keine Vertretung beim Erstkontakt?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Eilzuschlag, was ist zu beachten?
Wie weit fahren Sie?
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Der Sattel wippt beim Traben, würde ihn gerne vor und nach der Anpassung an der Longe mit Sattel traben lassen.
Sattelberatung, was ist zu beachten?
Haben Sie Kopfeisen für den bei Ihnen gekauften Sattel dabei?
Sattelunterlagen, was ist zu beachten?
Wie ist das mit der Endabnahme und dem Vorreiten?
Auf was ist bei einem Bauchgurt zu achten?
Rechtssichere Außentermine vereinbaren
Empfehlungen und Hinweise zur Terminvorbereitung
Einen abgerissenen Sattelnagel ersetzen.
Warum arbeiten Sie nicht wie viele andere Sattler?
Geht das auch ohne messen am Pferd?
Wie kann ich sicher sein, dass ein bestellter Sattel bei der Lieferung auch passt?
Bringen Sie zur Sattelberatung gleich mehrere Sättel mit?
Machen Sie auch Vorschläge zu Terminen im Verbund?
Was gilt als ideales Reitergewicht?
Wie geht das mit den Anfahrts-Koordinaten zu meinem Stall bestimmen?
Voraussetzungen für eine Anfahrt und Arbeiten vor Ort
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Was ist bei einer Sattelanprobe noch zu beachten?
Wann bin ich zu schwer für mein Pferd?
Mehrere Pferde im Auftrag, aber getrennte Rechnungen?
Was bedeutet Sattelanprobe?
Warum kann ich keine Terminvorschläge von Ihnen bekommen?
Gibt es einen Annahmeschluss für Ihre Terminplanung?
Wie ist das mit der gewünschten Anzahlung für Lagerware?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Wie geht das mit den Sammelterminen?
Warum die Angaben zum Pferdebesitzer?
Warum die Voranmeldung zu weiteren Anwesenden?
Wie oft sollte ein Sattelcheck geplant werden?
Haben Sie auch Bauchgurte dabei?
Kann ich auch mal Probesitzen?
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Warum wird vermessen?
Wie geht das mit der Anmeldung zu einem Termin?
Wenn ich nichts von Ihnen auf meine Anfrage gehört habe?

Fragen zum Pferd

58

Was ist es bei einem Senkrücken zu beachten?
E-Mail oder SMS?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Wie bekomme ich mal telefonische Beratung von Ihnen?
Was spricht gegen einen Westernsattel?
Wie wird der Röhrbeinbelastungsindex errechnet?
Wie kann ich erkennen ob mein Pferd lahmt?
Wie schnell sind Veränderungen am Pferd möglich, sodass der Sattel nicht mehr richtig passt?
Wie sind Sattlerpads zu nutzen?
Was ist bei Fellunterlagen zu beachten?
Kindersättel vom Discounter
Was halten Sie von Schweifriemen beim Besatteln?
Der Sattel wippt schon wieder
Thermographie am Pferd
Drucksensormessung
Unter welchen Umständen nehmen Sie die Betreuung von Pferden unter 4 Jahren an?
Einen Sattel für mehrere Pferde nutzen – sinnvoll, oder nicht?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Welche Probleme bestehen bei der Beurteilung von Pferden?
Was bedeutet es, wenn Verspannungen/Verhärtungen im Trapezbereich anliegen?
Unterschiedliche Sattelkonzepte am Pferd, ist dies sinnvoll?
Arbeiten Sie mit dem HS- Widerristmesser?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Was ist von Werbung bei Sätteln mit bis zu 50% größerer Auflage zu halten?
Gibt es Studien zu Veränderungen am Pferd?
Kann ich Ihnen Fotos vom Pferd zusenden?
Breite Pferde – schmale Sättel
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Schiefe Sattellage am Pferd, was tun?
Geht das auch ohne messen am Pferd?
Wie ist die Auflagelänge am Pferd zu ermitteln?
Sind Ihre Sättel den üblichen Veränderungen eines Pferdes entsprechend wieder anpassbar?
Gibt uns die Schulterblattstellung eine sichere Aussage zur benötigten Kopfeisenweite?
Warum rutscht der Sattel?
Was gilt als ideales Reitergewicht?
Belastungsermittlung Pferd
Wie ist die beste Vorgehensweise zur Sattelprüfung am Pferd?
Wie ist das Kissen eines Sattels zu prüfen?
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Mein Pferd muss geritten werden
Wann bin ich zu schwer für mein Pferd?
Grundsätzliches zu reiterlichen Ambitionen
Beritt, meine Erfahrungen
Wann sollte ich mich bezüglich einer Sattelkontrolle bei Ihnen melden?
Wie oft sollte ein Sattelcheck geplant werden?
Wichtige Maßlinien zur Gewichtsermittlung am Pferd
Wie ist das Pferdegewicht zu ermitteln?
Beurteilung zum Ernährungszustand von Pferden
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Warum ist die richtige Kopfeisenweite im Sattel für das Pferd wichtig?
Können Narben die Fortbewegung des Pferdes stören?
Vorteil einer Vermaßung im Schulterbereich
Das Problem mit der Vermaßung von Pferden im Stand.
Warum wird vermessen?
Wie wird ein Pferd vermessen?
Wie kann ich schauen, welches Kopfeisen infrage kommt?
Was verstehen Sie unter tailliertem Kopfeisen bzw. Sattelbaum?
Arbeiten Sie mit HORSESHAPE?

Fragen rund um die Zahlung

16

Was kostet es, wenn Sie an meinem Sattel nichts machen können?
Was kostet es, wenn Sie meinen Sattel prüfen?
Bekomme ich Rabatt?
Liefern Sie auch auf Rechnung?
Wie ist es mit dem Bezahlen bei einem Termin vor Ort?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?
Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten bei einem Anschlusstermin?
Wie ist das mit meiner Überweisung?
Ist die Zahlung vor Ort mit EC-Karte möglich?
Wie ist das mit der gewünschten Anzahlung für Lagerware?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Können Sie bitte meine Rechnung auf den Pferdebesitzer umschreiben?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
Finanzierung und Teilzahlung

Fragen zum Versand & Lieferzeit

20

Kann ich bei Ihnen auch Sättel bestellen?
Können Sie mir noch etwas mitbringen? oder: Können Sie mir etwas zurücklegen?
E-Mail oder SMS?
Können Sie mir eine Garantie zur Lieferzeit geben?
Wie kann ich die Lieferzeit einsehen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Warum ist eine klare Lieferadresse wichtig?
Versandhinweise für einen Sattel
Anzeige im Shop: Preis auf Anfrage
Lieferungen innerhalb der EU?
Kopfeisen, gewähren Sie Kulanz auf eine spätere Rückgabe?
Geht es auch mit weniger?
Wie kann ich sicher sein, dass ein bestellter Sattel bei der Lieferung auch passt?
Wie geht das mit der Online-Beratung?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
different languages / unterschiedliche Sprachen
Lieferung nach Österreich seit 01.01.2023 eingestellt
Können Sie bitte meine Bestellung gleich versenden
Wenn ich nichts von Ihnen auf meine Anfrage gehört habe?
Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?

Sonstiges

15

Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Kann ich mal mit meinem Pferd vorbeikommen?
Verkauf an Wiederverkäufer
Das Problem mit vielen Veröffentlichungen von Tests in Zeitschriften.
Kann ich Ihnen meinen Sattel zur Korrektur zusenden?
Das Übliche mit den Sattelverkäufern
different languages / unterschiedliche Sprachen
Das kleine 1 × 1 des Polsterns von Sattelkissen
Wie kann ich Ihnen Sachen schicken?

Fragen zu Produkten

72

Gibt es Zügel von Fairfax zum Performance-Zaumzeug?
Bügelriemen… welche Länge würden Sie empfehlen?
E-Mail oder SMS?
Was spricht gegen einen Westernsattel?
Warum Fairfax?
Würden Sie auch andere Hersteller aufnehmen?
Mein Sattel rutscht, was hilft?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Beraten Sie auch zu anderen Sattelmarken?
Welche Reithosen empfehlen Sie?
Welche Sättel richten Sie am Pferd ein?
Abwägung: Kunstleder oder Leder?
Was bedeutet dieses SimaTree-System?
Kann ich bei Ihnen auch Sättel bestellen?
Sicher vor Gurtdruck?
Steigbügelriemen unter dem Sattelblatt?
Wie ist ein fertiger Sattel auf Symmetrie und Verzug zu prüfen?
Wie sind Sattlerpads zu nutzen?
Wie wird eine Sattelgröße gemessen?
Welche Vorteile hat ein Vielseitigkeitssattel?
Wie breit ist der Kissenkanal?
Können Sie mir für einen Zweitsattel eine Sattelempfehlung geben?
Orientierungsmaße für die richtige Bauchgurtlänge?
Haben Sie auch Testsättel?
Wie stelle ich die aktuell richtige Kopfeisenweite fest?
Welche Sattelart für das Distanzreiten?
Was ist bei Fellunterlagen zu beachten?
Kindersättel vom Discounter
Vermuteter Schaden am SimaTree-Sattelbaum innerhalb der Garantiezeit. Wie ist die Vorgehensweise?
Fragen zu Produkten
Gibt es einen anderen Messansatz zur Ermittlung der geeigneten Gurtlänge?
Welches Sattelmodell von Kent&Masters oder Thorowgood hat bei einer benötigten Sitzfläche von 17,5″, die kürzeste Auflagelänge?
Wie ist das, mit den Pauschen?
Der Sattel passt nicht mehr, das Kissen muss sich gesetzt haben!
Der Sattel wippt schon wieder
Warum passt der Bauchgurt nicht mehr?
Könnten Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Warum muss ein neuer Sattel erst einmal eingeritten werden?
Haben Sie auch Reitpads?
Woher bekomme ich Informationen zu meinem Fairfax?
Woher bekomme ich mehr Informationen zu meinem Kent & Masters?
Woher bekomme ich Informationen zu meinem Thorowgood?
Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Was ist von Werbung bei Sätteln mit bis zu 50% größerer Auflage zu halten?
Haben Sie Leihsättel?
Sattelunterlagen, was ist zu beachten?
Auf was ist bei einem Bauchgurt zu achten?
Sind maßgefertigte Sättel besser?
Reitpads mit Fork. Auf was ist zu achten?
Wie sind die Eigenschaften eines SimaTree-Sattelbaums?
Breite Pferde – schmale Sättel
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Thorowgood?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Kent & Masters?
Haben Sie die richtigen Kopfeisen für meinen Fairfax?
Wofür ist das Schablonenblatt von SimaTree gedacht?
Ändert sich über die Variation des Kopfeisens die Auflagefläche des Sattels?
Warum rutscht der Sattel?
Wie ist das Kissen eines Sattels zu prüfen?
Wie ist das bei einer Sattelbestellung für einen Termin vor Ort?
Der Bauchgurt als Heilsbringer
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Lieferung und Zahlung außerhalb Deutschlands?
Warum ist die richtige Kopfeisenweite im Sattel für das Pferd wichtig?
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Tipps und Kniffe rund um die Kopfeisenkontrolle
Wie kann ich schauen, welches Kopfeisen infrage kommt?
Warum führen Sie keine Wintec und Bates-Sättel?
Ich würde gerne wissen, ob man das Leder der Sattel-Sitzfläche erneuern kann?
Eine Schablone zur Kontrolle erstellen

Fragen zur Anmeldung

19

Warum kann ich keinen Termin am Telefon mit Ihnen ausmachen?
Wie geht das mit den Sammelterminen?
Warum sind alle am Pferd noch genutzten Sättel anzugeben?
Warum die Angaben zum Pferdebesitzer?
Rechtssichere Außentermine vereinbaren
Kann ich mich zum vereinbarten Termin vertreten lassen?
Warum wird in der Anmeldung nach Referenzen im Umgang mit Pferden nachgefragt?
Warum muss ich mich persönlich zu einem Termin anmelden?
Warum wird in der Anmeldung nach dem Haltungssystem gefragt?
Wie ist das mit den Anfahrtskosten?
Wie komme ich am besten in Kontakt mit Ihnen?
Warum sind die vollständigen Angaben zu allen Reitern wichtig?
Zusatzinformationen zur Option “Terminanfrage für eine Sattelanprobe”
Machen Sie auch Vorschläge zu Terminen im Verbund?
Wie kann ich mit Ihrer Hilfe einen gebrauchten Sattel kaufen?
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Mehrere Pferde im Auftrag, aber getrennte Rechnungen?
Warum die ganzen Angaben zu dem Pferd und den Reitern, bei der Anmeldung?
Wie geht das mit der Anmeldung zu einem Termin?

Aus der Werkstatt

42

Reparieren Sie auch Sättel einfach in Ihrer Werkstatt?
Wie ist ein fertiger Sattel auf Symmetrie und Verzug zu prüfen?
Ist ein Flicken auf einem durchgesessenen Sattel sinnvoll?
Defekte Bügelriemen mit Hohlniete sichern?
Ich würde gerne die Pauschen gegen Klettpauschen umbauen lassen. Machen Sie so was?
Reparieren oder ändern Sie auch Zaumzeug?
Polstern Sie auch Sitze und Stühle neu?
Reparieren Sie auch Chaps und Reitstiefel?
Reparieren oder ändern Sie auch?
Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
Anfragen mit Sätteln vom Discounter
Masszaumzeug, ist es möglch dieses sich vor Ort anzuschauen?
Warum passt der Bauchgurt nicht mehr?
Achtung: Beschädigungen am Sattel durch Klettbänder!
Sattelblatt defekt, was tun?
Was ist Verzug am Sattel?
Sturzfeder defekt, wie reparieren?
Wie kann ich einen Werkstatttermin abstimmen?
Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
Arbeiten Sie mit dem HS- Widerristmesser?
Arbeiten Sie mit EQUIscan?
Was ist bei Lederbäumen zu beachten?
Was ist bei einem Sattel mit HS-Kopfeisen zu beachten?
Einen abgerissenen Sattelnagel ersetzen.
Wie wichtig ist die Symmetrie des Kopfeisens?
Was benötigen Sie für eine Fernbeurteilung eines Sattels?
Einsatz des Kurvenlineals als Messbügel nach Mess-System des BVFR
Kann ich auch mal Probesitzen?
Kopfeisen versus Verstellmechanik
Was ist von flexiblen Bäumen zu halten?
Das Problem mit vielen Sattelbäumen.
Was ist bei Sätteln mit Karbon-Sattelbaum zu beachten?
Arbeiten nach fremden Maß-Aufzeichnungen und eingescannten Daten
Das kleine 1 × 1 des Polsterns von Sattelkissen
Wie weit wirkt sich eine Kammerveränderung auf den Schwung des Sattelbaums aus?
Von außen die derzeitige Kammerweite im Sattel zu erkennen
Kunststoff-Sattelbaum in der Warmverstellung, was ist zu beachten?
Problematik bei einem Sattelbaum ohne Kopfeisen
Warum sollte beim Sattelkauf auch „unter die Haube“ geschaut werden?
Was verstehen Sie unter tailliertem Kopfeisen bzw. Sattelbaum?
was ist denn, wenn eine Mischpolsterung entstanden ist?
Vergleichswerte zum SimaTree Kopfeisen-System

Service
Fragen und Antworten
Fragen rund um die Zahlung
Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?

Mit was muss ich als Stammkunde kalkulieren?

Kalkulationshilfe, Kosten, Kostenvoranschlag, rechnen, Sattelcheck, Stammkunde

Sie haben noch Fragen?

Wie können wir Ihnen helfen?

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Updated on 13.08.2023

Wie ist das mit den Anfahrtskosten?Mit was muss ich als Neukunde kalkulieren?

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