Leider ist es immer wieder festzustellen, dass meine gut gemeinten Hinweise zur Terminvorbereitung nicht gelesen oder nicht ausreichend beachtet werden. Dies gehört jedoch, wie auch zum Reiten, zu den gängigen und notwendigen Vorbereitungsarbeiten.
So ist ein Pferd, wie gewünscht, entsprechend für einen Satteltermin vorzubereiten und ohne Sattel locker zu machen.
Meist entstehen diese Probleme im Zusammenhang, wenn die Kundschaft erst in den letzten Minuten vor dem Termin am Stall erscheint. Der Kunde hat keinen Einblick, ob das Pferd gerade noch gelegen oder geruht hat.
Das Ganze ist dann nur mit einem Kaltstart eines Spitzensportlers beim 1000-Meter-Lauf zu vergleichen.
Selbstverständlich werde ich bei einem solchen Vorkommnis nicht den Lehrmeister spielen und die Kundschaft, eventuell noch vor anderen Einstellern, zurechtweisen, sondern ich notiere nur, dass zum Termin das Pferd nicht vorbereitet wurde. Manchmal fehlt mir aber auch hierzu der Einblick.
Ich habe auch nicht das nötige zusätzliche Zeitfenster eingeplant, damit dies dann noch vor Ort gegebenenfalls nachgeholt werden kann, damit ich hiernach mit meiner gebuchten Arbeit beginnen kann.
Der Grund ist, dass ein zuvor gelockertes Pferd ganz einfach anders dasteht und die Kopfeisenkontrolle und der Kissencheck viel sicherer durchgeführt werden können. Die Nachlässigkeit hierin kann gut gehen, kann aber auch dazu führen, dass nach 1 – 2 Tagen etwas nicht mehr so passt und Sie sich zunächst selbst behelfen müssen. Da wir außerdem nie wissen, wo und in welchem Veränderungsprozess sich das Pferd aktuell zum Check befindet, und wir den Kopfeisencheck zusätzlich mit dem Check über die Kontroll-Auflage abgesichert haben, wurde hiermit alles Menschenmögliche für einen aktuell passenden Sattel getan.
Mit der Endabnahme des Kunden gilt der Vorgang/Auftrag als nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt und endgültig abgeschlossen. Eine Beanstandung von der Kundenseite kann ich hiernach nur zurückweisen. Wenn Sie dann wieder Unterstützung benötigen, bitte ich um eine Beachtung meiner Hinweise und eine erneute Anmeldung über das Kontaktformular.