FAQ zu Fairfax-Nasenbandsets
Kernaussage: Ein Fairfax-Nasenbandset ist kein universell austauschbares Einzelteil. Die Größenangabe allein bestätigt weder die Kompatibilität mit einem vorhandenen Zaumzeug noch die Passform am Pferd. Ausführung, Befestigung, Größe und Einrichtung müssen zum vorhandenen Fairfax-Zaumzeug und zum gesamten Pferdekopf passen.
In dieser FAQ finden Sie Informationen zu den angebotenen Fairfax-Nasenbandsets, zur Größenwahl und Kompatibilität, zum Lieferumfang einzelner Sets sowie zur richtigen Einrichtung und Kontrolle am Pferd. Weitere Hinweise betreffen Verfügbarkeit, Bestellung, Rückgabe und Produktgarantie.
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Größenwahl, Kompatibilität und Einzelteile
Die einzeln angebotenen Fairfax-Nasenbänder sind Ersatz-, Austausch- oder Ergänzungsteile innerhalb des Fairfax-Zaumzeugsystems. Sie setzen grundsätzlich ein bereits vorhandenes Fairfax-Zaumzeug oder eine zuvor fachlich abgestimmte Zusammenstellung voraus.
Es handelt sich nicht um universell verwendbare Nasenbänder. Befestigungspunkte, Riemenbreiten, Längen, Polster und die zugehörigen Unterkieferriemen sind auf die jeweiligen Fairfax-Bauteile abgestimmt. Eine Kombination mit Zaumzeug anderer Hersteller ist daher nicht vorgesehen.
Für die Auswahl reichen allgemeine Angaben wie Cob, Full oder „großer Warmblutkopf“ nicht aus. Benötigt werden insbesondere:
- die eingestanzte Größe des vorhandenen Fairfax-Backenstücks,
- die genaue Ausführung des vorhandenen Nasenbands,
- gegebenenfalls Angaben zum Nasenbandpolster und zum Unterkieferriemen,
- bei Unklarheiten geeignete Fotos und Messdaten.
Wenn noch kein Fairfax-Zaumzeug vorhanden ist, sollte nicht versuchsweise nur ein einzelnes Nasenband bestellt werden. In diesem Fall ist zunächst die vollständige Auswahl und Vermessung des Zaumzeugs erforderlich.
Grundsätzlich nein. Die einzeln angebotenen Fairfax-Nasenbänder sind Bestandteile des Fairfax-Zaumzeugsystems und nicht als universell kombinierbare Nasenbänder vorgesehen.
Befestigungspunkte, Riemenführung, Breiten, Längen, Polsterung und die zugehörigen Unterkieferriemen sind auf die weiteren Fairfax-Bauteile abgestimmt. Eine ähnliche Form oder Größenbezeichnung reicht deshalb nicht aus, um die Kompatibilität mit einem Zaumzeug eines anderen Herstellers festzustellen.
Warum muss das gesamte Zaumzeug betrachtet werden?
Auch die wissenschaftlichen Untersuchungen, auf denen die Entwicklung des Fairfax-Zaumzeugs beruht, betrachteten nicht nur das Nasenband. Mithilfe von Druckmessungen und Bewegungsanalysen wurden die verschiedenen Bereiche des vollständigen Zaumzeugs untersucht.
Dabei wurden mögliche Druckzonen nicht nur an der Vorder- und Hinterkante des Nasenbandes festgestellt, sondern unter anderem auch:
- an der vorderen und hinteren Kante des Genickstücks,
- unter dem Stirnriemen,
- im Bereich des Scheitels beziehungsweise der oberen Riemenführung.
Wenn Genickstück, Stirnriemen oder Backenstücke ungeeignet sind, können trotzdem Druck, Instabilität, eine ungünstige Riemenführung oder eine falsche Lage des Gebisses entstehen.
Für eine fachliche Beurteilung müssen deshalb immer das vollständige Zaumzeug, der Pferdekopf und das verwendete Gebiss betrachtet werden. Dazu gehören insbesondere:
- Form und Lage des Genickstücks,
- Länge und Zugwirkung des Stirnriemens,
- Länge und symmetrische Einstellung der Backenstücke,
- Position des Gebisses,
- Höhe, Länge und Verlauf des Nasenbandes,
- Passform und Einstellung der weiteren Riemen.
Die Ergebnisse der Untersuchung lassen sich daher nicht auf ein einzelnes Nasenband oder auf eine beliebige Kombination von Bauteilen verschiedener Hersteller übertragen.
Wenn ein vorhandenes Zaumzeug verändert oder ergänzt werden soll, muss zunächst das vollständige System geprüft werden. Gegebenenfalls ist eine abgestimmte Zusammenstellung oder ein Maßzaumzeug die fachlich sinnvollere Lösung.
Eine Nasenbandgröße lässt sich nicht allein aus einer Beschreibung wie „Warmblut“, „Vollblut“, „Cob“ oder „eher großer Kopf“ zuverlässig bestimmen.
Pferdeköpfe unterscheiden sich nicht nur im Umfang, sondern auch in Länge, Breite und Proportionen. Zudem muss das Nasenband mit den übrigen Bestandteilen des Fairfax-Zaumzeugs zusammenpassen.
Auch Genickstück, Stirnriemen, Backenstücke, Gebisslage und Unterkieferriemen müssen in ihrer Größe und Einstellung zueinander passen.
Wenn bereits ein Fairfax-Zaumzeug vorhanden ist
Bitte teilen Sie mir zunächst mit:
- welche Größenangabe in die vorhandenen Backenstücke eingeprägt ist,
- welches Nasenband beziehungsweise welche Fairfax-Ausführung bisher verwendet wird,
- ob nur das Nasenband oder ein vollständiges Nasenbandset mit Pad und Unterkieferriemen benötigt wird,
- an welcher Stelle das bisherige Bauteil nicht passend eingestellt werden kann.
Zusätzlich benötige ich aussagekräftige Fotos des vollständig angelegten Zaumzeugs:
- von der linken Seite,
- von der rechten Seite,
- von vorn bei gerade gehaltenem Pferdekopf.
Der vollständige Kopf einschließlich Ohren und Maul sollte auf den Bildern erkennbar sein. Detailaufnahmen eines einzelnen Nasenbandes reichen für die Größenbeurteilung nicht aus.
Wenn noch kein Fairfax-Zaumzeug vorhanden ist
Dann sollte nicht mit der Bestellung eines einzelnen Nasenbandes begonnen werden. Zunächst müssen die benötigten Größen und die Zusammenstellung des vollständigen Zaumzeugs anhand des Messbogens und der vorgesehenen Fotos ermittelt werden.
Erst aus den Messdaten, den Proportionen des Pferdekopfes und der Abstimmung aller Bauteile lässt sich eine geeignete Zusammenstellung ableiten.
Bei einem einzeln benötigten Fairfax-Nasenband gehe ich davon aus, dass für dieses Pferd bereits ein Fairfax-Zaumzeug vorhanden ist. Der erste Anhaltspunkt ist deshalb die eingeprägte Größenangabe am bestehenden Nasenband.
Bitte zunächst folgende Angaben übermitteln
- ein gut lesbares Foto der eingeprägten Größenangabe am vorhandenen Nasenband,
- die genaue Ausführung des bisherigen Nasenbandes,
- welches Nasenband künftig verwendet werden soll,
- ob nur das Nasenband oder ein vollständiges Set mit Pad und Unterkieferriemen benötigt wird,
- warum das vorhandene Nasenband ersetzt oder gegen eine andere Ausführung ausgetauscht werden soll.
Zusätzlich benötige ich Fotos des vollständig angelegten Fairfax-Zaumzeugs:
- von der linken Seite,
- von der rechten Seite,
- von vorn bei gerade gehaltenem Pferdekopf.
Auf den Fotos sollten auch die verwendeten Löcher, die Lage des Genickstücks und Stirnriemens, die Einstellung der Backenstücke sowie die Lage von Gebiss und Nasenband erkennbar sein.
Wenn das vorhandene Nasenband bereits nicht optimal passt oder zu einer anderen Nasenbandausführung gewechselt werden soll, müssen Bauform, Riemenführung und die Abstimmung mit den übrigen Zaumzeugteilen zusätzlich geprüft werden.
Erst wenn die vorhandene Kennzeichnung und die Fotos keine eindeutige Beurteilung erlauben, werden gezielt weitere Maße benötigt. Eine vollständige Neuvermessung ist bei einem klar identifizierten und passend eingerichteten Fairfax-Zaumzeug normalerweise nicht der erste Schritt.
Auch bei einem Austausch wird das Nasenband nicht isoliert betrachtet. Ein neues Nasenband kann eine ungeeignete Einstellung oder Größe von Genickstück, Stirnriemen oder Backenstücken nicht ausgleichen.
Die im Shop angebotenen Fairfax-Nasenbänder werden ausschließlich als vollständige Nasenbandsets angeboten. Das eigentliche Nasenband ist dort nicht als einzelnes Bauteil erhältlich.
Ein Set umfasst:
- das Nasenband in der ausgewählten Ausführung,
- das zugehörige Pad beziehungsweise die passende Unterpolsterung,
- den für diese Ausführung vorgesehenen Unterkieferriemen beziehungsweise Jowl Strap.
Damit werden die unmittelbar zum Nasenband gehörenden Bauteile in der aufeinander abgestimmten Ausführung geliefert. Ein bereits vorhandenes Pad oder ein Unterkieferriemen aus einer anderen Nasenbandausführung muss daher nicht auf Verdacht weiterverwendet werden.
Auch ein vollständiges Nasenbandset ist kein eigenständiges Zaumzeug. Es setzt ein vorhandenes, kompatibles Fairfax-Zaumzeug voraus und muss in Größe und Ausführung zu dessen übrigen Bauteilen passen.
Die im vorhandenen Nasenband eingeprägte Größenangabe bildet den ersten Anhaltspunkt für die Auswahl des neuen Sets. Bei einem Wechsel der Nasenbandform müssen zusätzlich die Bauform und die Abstimmung mit Genickstück, Stirnriemen, Backenstücken und Gebisslage geprüft werden.
Das Fairfax Patent-Cavesson wird im Shop als vollständiges Nasenbandset angeboten. Zum Set gehören das Nasenband, das passende Pad und der für diese Konstruktion vorgesehene Unterkieferriemen beziehungsweise Jowl Strap.
Zwei unterschiedliche Größenangaben
Bei dieser Ausführung können Bezeichnungen wie „Standard“ und „Narrow“ gleichzeitig auftreten, ohne dass ein Widerspruch vorliegt:
- Standard bezeichnet die Größe beziehungsweise Ausführung des vollständigen Nasenbandes.
- Narrow bezeichnet die schmalere Ausführung des zum Patent-Cavesson gehörenden Unterkieferriemens.
Die Bezeichnung des Nasenbandes lässt daher nicht automatisch auf Breite und Ausführung des Unterkieferriemens schließen.
Es muss deshalb kein anderer Jowl Strap auf Grundlage der Nasenbandbezeichnung ausgewählt werden.
Warum ist die richtige Riemenausführung wichtig?
Ein Unterkieferriemen kann von der Länge her geeignet erscheinen und trotzdem mechanisch nicht zum Patent-Cavesson passen. Breite, Befestigung und Riemenführung müssen mit der Nasenbandkonstruktion übereinstimmen.
Wenn später ein Unterkieferriemen ersetzt werden muss, sind deshalb sowohl die Ausführung Narrow als auch die benötigte Länge zu beachten. Die entsprechenden Riemen sind je nach Bedarf in unterschiedlichen Längen erhältlich.
Vorhandene Größe als Ausgangspunkt
Bei einem Austausch bildet die eingeprägte Größenangabe am vorhandenen Fairfax-Nasenband den ersten Anhaltspunkt. Zusätzlich muss geprüft werden, ob:
- wieder dieselbe Nasenbandform verwendet wird,
- das bisherige Set am Pferd passend eingestellt war,
- die übrigen Bauteile des Fairfax-Zaumzeugs weiterhin geeignet sind.
Bitte übernehmen Sie die Größe daher nicht ungeprüft, wenn das bisherige Nasenband bereits Passformprobleme verursacht hat oder zu einer anderen Ausführung gewechselt werden soll.
Einrichtung, Passform und Kontrolle
Ein Fairfax-Nasenbandset wird nicht isoliert eingerichtet. Die Passform kann nur zusammen mit dem vollständigen Fairfax-Zaumzeug, dem verwendeten Gebiss und dem Pferdekopf beurteilt werden.
Die wissenschaftlichen Untersuchungen zur Entwicklung des Fairfax-Zaumzeugs zeigen, dass relevante Druckbereiche nicht nur am Nasenband auftreten können. Auch Genickstück, Stirnriemen und die übrige Riemenführung beeinflussen Druckverteilung, Stabilität und Bewegungsverhalten.
Vor der Beurteilung des Nasenbandes
Zunächst müssen die übrigen Bestandteile des Zaumzeugs richtig eingestellt sein:
- Das Genickstück muss mittig und ohne Druck an den Ohren liegen.
- Der Stirnriemen darf das Genickstück nicht nach vorn oder an die Ohransätze ziehen.
- Die Backenstücke müssen das Gebiss auf beiden Seiten in einer geeigneten und möglichst symmetrischen Position halten.
- Die Riemen dürfen nicht verdreht oder gegeneinander verspannt sein.
Nasenbandset einrichten
- Das zum Set gehörende Pad muss glatt und vollständig unter dem Nasenband liegen.
- Das Nasenband wird in der für seine Bauform vorgesehenen Höhe positioniert.
- Es muss mittig ausgerichtet sein und darf nicht einseitig nach oben oder unten gezogen werden.
- Der zugehörige Unterkieferriemen wird gleichmäßig und ohne übermäßigen Zug geschlossen.
- Verschlüsse, Riemenenden und Kanten dürfen nicht auf empfindliche Bereiche drücken.
Ein ungeeignetes Genickstück, zu kurzer Stirnriemen, unpassende Backenstücke oder eine falsche Gebisslage lassen sich nicht durch ein fester verschnalltes Nasenband ausgleichen.
Kontrolle nach dem Anlegen
Prüfen Sie das vollständig angelegte Zaumzeug von beiden Seiten und von vorn. Achten Sie insbesondere auf:
- eine gerade und möglichst symmetrische Riemenführung,
- gleichmäßig anliegende Polster ohne Falten oder hochstehende Kanten,
- ausreichenden Abstand zu Augen, Jochbein, Maulwinkel und Ohransätzen,
- eine Einstellung, die dem Pferd Kauen, Schlucken und die erforderlichen Bewegungen ermöglicht.
Wenn die Passform beim ersten Anlegen nicht eindeutig beurteilt werden kann, verwenden Sie das Zaumzeug bitte noch nicht zum Reiten. Dokumentieren Sie die Einstellung mit vollständigen Fotos von links, rechts und vorn und lassen Sie die Zusammenstellung zunächst prüfen.
Ja. Fairfax stellt ein ausführliches Bridle Fitting Manual zur Einrichtung und Kontrolle des vollständigen Fairfax-Zaumzeugs zur Verfügung.
Die Anleitung behandelt nicht nur das Nasenband, sondern die aufeinander abgestimmte Lage und Einstellung aller wesentlichen Bauteile. Dazu gehören insbesondere:
- Genickstück und Freiraum an den Ohren,
- Stirnriemen und dessen Einfluss auf die Lage des Genickstücks,
- Backenstücke und Gebissposition,
- Höhe, Ausrichtung und Verschnallung des Nasenbandes,
- Pad und Unterkieferriemen,
- Symmetrie und Verlauf der Riemen auf beiden Kopfseiten.
Die Kontrolle nur des Nasenbandes reicht nicht aus, da auch die übrigen Bauteile dessen Lage, Stabilität und Druckverteilung beeinflussen.
Empfohlenes Vorgehen
- Zaumzeug vollständig nach der Anleitung einrichten.
- Passform von links, rechts und vorn kontrollieren.
- Verwendete Löcher und Einstellungen dokumentieren.
- Bei Unsicherheit vollständige Fotos anfertigen, bevor mit dem Zaumzeug geritten wird.
- Unklare oder auffällige Bereiche zunächst fachlich prüfen lassen.
Bitte verändern Sie nicht nur einzelne Riemen so lange, bis das Nasenband scheinbar passend sitzt. Veränderungen an Backenstücken, Stirnriemen oder Genickstück können die Lage anderer Bauteile mit beeinflussen.
Bitte reiten Sie mit dem Zaumzeug noch nicht und verändern Sie die Einstellung nicht auf Verdacht immer weiter. Zunächst muss festgestellt werden, ob tatsächlich das Nasenbandset ungeeignet ist oder ob seine Lage durch ein anderes Bauteil beeinflusst wird.
Zuerst das vollständige Zaumzeug kontrollieren
Prüfen Sie insbesondere:
- Liegt das Genickstück mittig und mit ausreichendem Freiraum an den Ohren?
- Zieht ein zu kurzer Stirnriemen das Genickstück oder die Backenstücke nach vorn?
- Sind die Backenstücke auf beiden Seiten passend und möglichst symmetrisch eingestellt?
- Liegt das Gebiss in der vorgesehenen Position?
- Sind Nasenband, Pad und Unterkieferriemen richtig zusammengesetzt und verdrehungsfrei verschnallt?
Ein fester angezogenes Nasenband behebt weder ein ungeeignetes Genickstück noch zu kurze Backenstücke oder eine falsche Gebissposition.
Benötigte Dokumentation
Legen Sie das Zaumzeug nur vorsichtig zur Passformkontrolle an und fertigen Sie folgende Fotos an:
- vollständiger Pferdekopf mit angelegtem Zaumzeug von links,
- vollständiger Pferdekopf von rechts,
- gerade Ansicht von vorn,
- Detailaufnahme des auffälligen Bereichs,
- Foto der eingeprägten Größenangabe am bisherigen und am neuen Nasenbandset.
Teilen Sie außerdem mit:
- welches Fairfax-Nasenband bisher verwendet wurde,
- welche Ausführung neu angelegt wurde,
- welche Löcher beziehungsweise Einstellungen verwendet wurden,
- an welcher Stelle die Abweichung erkennbar ist.
Bis zur Klärung nicht weiterverwenden
Das neue Nasenbandset sollte bis zur Beurteilung weder beim Reiten verwendet noch durch zusätzliches Biegen, Lochen, Kürzen oder andere Veränderungen bearbeitet werden.
Anhand der vollständigen Dokumentation kann anschließend geprüft werden, ob:
- nur eine Einstellung korrigiert werden muss,
- ein anderes Bauteil des Zaumzeugs die Ursache ist,
- eine andere Größe oder Nasenbandausführung benötigt wird,
- eine Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich ist.
Fairfax empfiehlt, die Passform des vollständigen Zaumzeugs von oben nach unten zu kontrollieren. Dabei wird zuerst das Genickstück geprüft, da seine Größe und Position die Passform der übrigen Bauteile beeinflussen. Auch ein unpassendes Stirnband kann das Genickstück und die Backenstücke aus ihrer vorgesehenen Lage ziehen.
WICHTIGE KONTROLLPUNKTE
- Das Stirnband liegt nicht mehr mittig und flach an oder zieht das Genickstück nach vorn.
- Die Schnallen der Backenstücke befinden sich nicht mehr ungefähr auf gleicher Höhe.
- Die Riemen des Nasenbandes und die Backenstücke verlaufen nicht parallel.
- Die Bauteile sind auf beiden Seiten in unterschiedlichen Löchern verschnallt, ohne dass damit eine vorhandene Asymmetrie des Pferdekopfes ausgeglichen wird.
- Das Gebiss liegt auf einer Seite tiefer als auf der anderen.
- Das Nasenband sitzt zu dicht am unteren Rand des Backenknochens.
- Polster, Ringe oder Schnallen liegen nicht mehr in der im Fitting Manual beschriebenen Position.
- Ein Riemen liegt am Gebiss, an den Lippen oder in einem druckempfindlichen Bereich an.
- Das Nasenband verdreht sich beim Verschnallen oder einzelne Bestandteile reiben.
Fairfax weist darauf hin, dass Stabilität zum Komfort beiträgt. Das Zaumzeug soll gleichmäßig und stabil am Kopf liegen und sich mit dem Pferd bewegen. Gleichzeitig können zu festes Verschnallen und eine falsche Einrichtung vorhandenen Druck verstärken.
Wenn das Zaumzeug nicht mehr symmetrisch sitzt, sollte es zunächst abgenommen werden. Anschließend werden alle Verschnallungen kontrolliert und das Zaumzeug am mittleren Bereich des Genickstücks gehalten. Hängen die Bauteile dabei gleichmäßig, kann eine Asymmetrie des Pferdekopfes die Ursache für die unterschiedliche Lage am Pferd sein. In diesem Fall beschreibt Fairfax eine entsprechende Anpassung der Verschnallung, ausgehend von einem waagerecht im Maul liegenden Gebiss.
Die Kontrolle darf sich deshalb nicht auf das Nasenbandset beschränken. Genickstück, Stirnband, Backenstücke, Gebiss und Nasenband müssen entsprechend den Fairfax-Hinweisen gemeinsam überprüft werden.
Bestellung, Verfügbarkeit, Rückgabe und Produktgarantie
Die Verfügbarkeitsanzeigen in meinem Shop beziehen sich auf den tatsächlichen Warenbestand beziehungsweise die Beschaffungsmöglichkeit der vollständig ausgewählten Variante.
Fairfax-Nasenbandsets werden in unterschiedlichen Formen, Größen und Farben angeboten. Maßgeblich ist deshalb nicht eine allgemeine Anzeige in der Artikelübersicht, sondern das konkret ausgewählte Nasenbandset.
WAS MUSS AUSGEWÄHLT WERDEN?
- die gewünschte Nasenbandform,
- die benötigte Größe,
- die gewünschte Farbe,
- gegebenenfalls die zur Ausführung gehörende Variante.
Erst wenn diese Merkmale vollständig ausgewählt wurden, ist erkennbar, ob das betreffende Nasenbandset bei mir vorhanden oder mit der im Shop angegebenen Lieferzeit beschaffbar ist.
Es gelten ausschließlich die bei der vollständig ausgewählten Shopvariante angezeigten Angaben.
Die Verfügbarkeit sagt noch nichts über die Eignung aus. Vor der Bestellung müssen Form, Größe und Kompatibilität mit dem vorhandenen Fairfax-Zaumzeug eindeutig feststehen.
Im Shop werden ausschließlich vollständige Nasenbandsets angeboten. Das Nasenband allein ist dort nicht als Einzelteil erhältlich.
Ist die benötigte Ausführung nicht eindeutig, senden Sie mir bitte zunächst ein Foto der eingeprägten Größenangabe am vorhandenen Fairfax-Nasenband sowie Aufnahmen des vollständigen Zaumzeugs am Pferd.
Ein direkter Umtausch gegen eine andere Größe, Form oder Farbe wird nicht angeboten. Eine Rückgabe kann ausschließlich im Rahmen des geltenden Widerrufsrechts erfolgen. Die anschließend gewünschte Ausführung muss separat neu bestellt werden.
Ob ein Widerruf möglich ist, hängt von der konkreten Bestellung ab. Voraussetzungen sind insbesondere:
- Es handelt sich um rückgabefähige Lagerware und nicht um eine Sonderbestellung.
- Das Nasenbandset ist unbenutzt, sauber, vollständig und unverändert.
- Es wurden keine zusätzlichen Löcher, Markierungen oder sonstigen Veränderungen vorgenommen.
- Der Widerruf wird innerhalb der geltenden Frist eindeutig erklärt.
Bitte senden Sie das Set nur vollständig zurück. Dazu gehören das Nasenband, die zugehörige Unterpolsterung und der passende Unterkieferriemen sowie gegebenenfalls weitere mitgelieferte Bestandteile.
Die Passform muss zusammen mit dem vorhandenen Fairfax-Zaumzeug, dem Genickstück, den Backenstücken, dem Gebiss und dem Pferdekopf beurteilt werden. Deshalb sollte die genaue Ausführung möglichst vor der Bestellung geklärt werden.
Was gilt bei einem Mangel oder einer falschen Lieferung?
Eine Reklamation ist vom Widerruf zu unterscheiden. Wurde ein falscher Artikel geliefert oder liegt möglicherweise ein Produktmangel vor, senden Sie mir bitte vorab:
- Bestell- oder Rechnungsnummer,
- genaue Bezeichnung der gelieferten Ausführung,
- eine kurze Beschreibung des Problems und
- aussagekräftige Fotos.
Bitte beachten Sie ergänzend:
Fairfax gewährt für seine Produkte eine Herstellergarantie von zwölf Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Sie betrifft Fehler, die bereits beim Kauf aufgrund mangelhaften Materials oder mangelhafter Verarbeitung vorlagen. Fairfax entscheidet im anerkannten Garantiefall über eine Reparatur oder einen Austausch.
Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Nach den Bedingungen von Fairfax muss sie beim Kauf registriert worden sein. Bitte bewahren Sie deshalb den Kaufbeleg auf und achten Sie darauf, dass eingeprägte Kennzeichnungen am Produkt lesbar bleiben.
Was ist nicht von der Herstellergarantie umfasst?
Die Garantie ist keine allgemeine Zusicherung für Passform oder Verschleißfreiheit. Nicht erfasst sind insbesondere:
- normaler, dem Gebrauch entsprechender Verschleiß,
- Schäden durch ungeeignete Verwendung oder mangelnde Pflege,
- äußere Beschädigungen durch Unfälle, Flüssigkeiten, Chemikalien oder andere Einwirkungen,
- eigenmächtige Veränderungen sowie nicht autorisierte Reparaturversuche.
Die Passform eines Nasenbandsets muss immer im Zusammenhang mit dem vollständigen Fairfax-Zaumzeug und dem Pferdekopf beurteilt werden.
Wie gehe ich bei einem vermuteten Defekt vor?
Bei einem über meinen Fachbetrieb gekauften Fairfax-Nasenbandset wenden Sie sich bitte zunächst an mich. Benötigt werden:
- Bestell- oder Rechnungsnummer und Kaufdatum,
- die eingeprägte Größen- oder Produktkennzeichnung,
- eine kurze Beschreibung des Problems,
- ein Foto des vollständigen Nasenbandsets sowie aussagekräftige Detailfotos der betroffenen Stelle.
Bitte nehmen Sie keine eigene Reparatur oder Veränderung vor und senden Sie das Set nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Je nach Fehlerbild kann die Prüfung des vollständigen Sets erforderlich sein.
Die freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Welche Angaben benötigt werden, hängt von der konkreten Fragestellung ab. Bitte beschreiben Sie deshalb zunächst, ob es um Auswahl, Kompatibilität, Passform, Bestellung oder einen vermuteten Produktfehler geht.
Für die Auswahl oder Kompatibilitätsprüfung
- genaue Bezeichnung oder Link zum gewünschten Nasenbandset,
- vorhandenes Fairfax-Zaumzeug und dessen Ausführung,
- die eingeprägte Größenangabe am bereits verwendeten Fairfax-Nasenband,
- gewünschte Farbe und Ausführung,
- gegebenenfalls ein Foto des vollständig ausgelegten Fairfax-Zaumzeugs.
Sie ersetzt jedoch nicht die Prüfung, ob das gewünschte Nasenbandset mit den übrigen Bauteilen des vorhandenen Fairfax-Zaumzeugs kompatibel ist.
Bei Fragen zur Passform am Pferd
Benötigt werden aussagekräftige Fotos des vollständig verschnallten Zaumzeugs am Pferd:
- eine gerade Aufnahme von vorn,
- je eine seitliche Aufnahme von links und rechts,
- bei einer konkreten Auffälligkeit zusätzlich ein Detailfoto.
Ein Foto des losen Nasenbandsets allein reicht für eine Beurteilung der Passform nicht aus. Genickstück, Stirnriemen, Backenstücke, Gebiss und Nasenband müssen gemeinsam betrachtet werden.
Bei einem vermuteten Produktfehler
- Bestell- oder Rechnungsnummer,
- Kaufdatum,
- kurze Beschreibung der Auffälligkeit,
- Foto des vollständigen Nasenbandsets,
- Detailfotos der betroffenen Stelle.
Bitte senden Sie nur die für Ihre konkrete Fragestellung erforderlichen Unterlagen. Eine Rücksendung sollte erst nach vorheriger Abstimmung erfolgen.