Termine
Da ich bei (fast) jedem Wetter vor Ort arbeite und zumindest bei meinen Hausmarken in der Regel auch alles vor Ort erledigt werden kann, dies somit von Ihnen auch direkt abgenommen werden kann, ist meine Angehensweise etwas anders als oft üblich. Hierfür wird, neben Zeit vor Ort, eine entsprechende Vorbereitung benötigt. Hierzu benötige ich Ihre Zusammenarbeit und Unterstützung.
- Allgemeine Informationsecke
- Vorbereitung zu einem Termin
- Maßzaumzeug, was ist zu beachten?
- Bei Terminabsagen bitte zu beachten!
- Probesitzen & Sattelanprobe
- Wie ist Ihr Konzept für Fernkunden?
- Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
TERMIN / AUFTRAG VEREINBAREN
Bitte nutzen Sie die Buttons, um sich für einen Termin vor Ort mit mir abzustimmen. Grundsätzlich werden solche Aufträge nur über das jeweilige Kontaktformular angenommen und bearbeitet.
E-Mails mit anderen Vorstellungen werden nicht bearbeitet.
- Der Kunde meldet sich über das Formular an und gibt hierbei seine Verfügbarkeiten an.
- Ich schaue, welchen Termin ich hierzu per E-Mail anbieten kann.
Bei Nachmeldungen (weiterer Auftraggeber oder weiterer Pferde) zu einem Termin, beachten Sie bitte meine Informationen unter: Sammeltermin.
Bei Fragen nutzen Sie bitte zunächst meine Vorstellung und meine FAQ-Seite, mit einer sehr umfangreichen Suchhilfe.
Von Anfahrtskosten über Fremdsattel, Sammeltermin, Satteltermin, Werkstattauftrag, Versandkosten bis Zahlungsmöglichkeiten können Sie hier ausführliche Antworten und Kalkulationshilfen zu über 300 Fragen rund um meinen Arbeitsbereich finden. Sollten Sie Erklärungen zu bestimmten Begriffen benötigen, so finden Sie diese in meinem Lexikon.
Auf News finden Sie aktuelle Informationen und Informationen zu neuen Produkten.
Vorbestellungen zu einem Termin vor Ort können Sie im Shop tätigen.
INFORMATIONEN ZUM ABLAUF VON TERMINEN UND DEREN ORGANISATION
VORBEREITUNG ZU EINEM TERMIN
Bitte beachten Sie hierzu meine Informationen unter: Empfehlungen und Hinweise zur Terminvorbereitung
Erst nach einer Kontrolle und Optimierung kann der Sattel auf dem Pferd wieder geritten, ggf. mit dem Sattler durch Vorreiten überprüft und kontrolliert werden.
Zu meinen Anfahrten erwarte ich eine normale Pkw-taugliche Zufahrt und eine ruhige Ecke an einem witterungsgeschützten, möglichst staubarmen Ort, an dem ich arbeiten kann.
Wichtig ist hier, dass ich nach Möglichkeit nahe an den Stall/Treffpunkt fahren und parken kann, damit ich nicht so lange Wege mit meinem doch recht schweren Equipment habe.
Fehlt Ihnen noch etwas zu dem Termin, was ich einpacke und Ihnen mitbringen kann?
Ein sehr umfangreiches Programm an Equipment und Anbauteilen steht Ihnen über meinen Online-Shop zur Verfügung. Sie können sich entsprechendes bestellen und sich dann Versand- und Frachtkosten frei zu unserem Termin unverbindlich (Lagerware) mitbringen lassen.
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SAMMELTERMINE
Bitte machen Sie gemeinsam innerhalb eines kurzen Zeitfensters eine gleichlautende Anmeldung.
Ich bin immer bemüht, Termine in einem Verbund zu bekommen. Maßgeblich sind hierfür aber die angegebenen und die tatsächlichen Verfügbarkeiten meiner Kunden, sowie entsprechend zur Verfügung stehende offene Zeitfenster in meinem Tagesplan.
Erst mit Eingang einer Anfrage kann ich schauen, ob ich etwas verbinden kann/könnte und dies als unabhängigen Terminvorschlag zurückgeben.
Mein Arbeitsumfeld, mit einem Großteil meiner Kunden, ist bis rund 2 Std. Anfahrtszeit rund um 63329 Egelsbach.
Bei Terminen, die verbunden werden können, reduzieren sich die Anfahrtskosten für Sie natürlich entsprechend. Eine Gewähr für das tatsächliche Zustandekommen eines Sammel- oder Verbundtermins kann jedoch nicht gegeben werden. Daher werden alle Termine zunächst nur als Einzeltermin angenommen und geplant.
Bei Außenterminen, die meinen Arbeitsbereich über 2 1⁄2 Stunden Anfahrt und/oder eine normale Tagesplanung (8 Std.) überschreiten, fallen individuelle Reisekosten an. In diesem Fall halten Sie bezüglich An- und Abreisekosten vorab Rücksprache mit mir – diese sind in den Pauschalpreisen nicht enthalten.
TERMINABSAGE / NICHTERSCHEINEN DES KUNDEN ZU EINEM VEREINBARTEN TERMIN
Termin absagen
Gerade mit Pferden und dem Wetter läuft nicht immer alles so, wie wir es planen. Deshalb müssen manchmal Termine abgesagt werden. Erfolgt diese Absage min. 24 Stunden vor Termin, entstehen Ihnen natürlich keine Kosten.
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine
Für Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt werden, fällt eine Pauschale an (siehe § 6 Abgesagte oder geänderte Termine, AGB). Sollte eine Anfahrt mit Wartezeit entstanden sein, werden diese anstatt der Pauschale in Rechnung gestellt.
Wichtige Gründe für Absage
Sollte selbstverständlich ein wichtiger Grund vorliegen, dass der Termin von Ihnen nicht wahrgenommen werden kann/konnte, können wir natürlich miteinander sprechen. In diesem Fall erwarte ich jedoch, dass die Kontaktaufnahme Ihrerseits erfolgt (z. B. per SMS oder E-Mail) und nicht umgekehrt.
Witterungsbedingte Ausfälle
Besonders bei Offenställen und Anlagen ohne Reithalle, sind Wettervorhersagen von seitens des Kunden besonders zu beachten und ich bitte hierbei ebenfalls um eine rechtzeitige Information, falls unter den Gegebenheiten vor Ort kein Termin möglich ist.
PROBESITZEN & SATTELANPROBE
Termine zum Probesitzen in der Werkstatt plane ich meist für dienstags oder dann recht kurzfristig zu den Nebenzeiten. Mittwoch bis Sonntag haben Termine erst einmal Vorrang am Stall, bei denen ich für meine Arbeit auch Tageslicht benötige. Ein Probesitzen kann auch abends in meiner Werkstatt stattfinden.
Wenn ich nach einer Sattelberatung Interessenten für einen Sattel habe und eventuell mehrere Sättel nach meiner Empfehlung möglich wären (auch vom Budget), vereinbare ich nach Möglichkeit immer ein Probesitzen in meiner Werkstatt, um hier das angenehmste Modell für den Reiter zu finden. Weitere Informationen unter: Kann ich auch mal Probesitzen?
Hierzu wird empfohlen, in Reitkleidung und Stiefeln zu erscheinen (Umkleidemöglichkeit ist auch gegeben) und nach Möglichkeit eigene Bügelriemen und Steigbügel mitzubringen. Hinweis: Bitte für das Probesitzen und die Sattelanprobe keine Reithose mit Nieten oder Silikonbesatz tragen, dies könnte den Sattel schädigen.
Der Zeitaufwand hierfür ist ca. eine Stunde und ist im Service rund um einen Neusattelkauf enthalten.
Anschließend wird mit dem gewählten Angebot, genauer gesagt, mit dem Sattel eine Sattelanprobe vereinbart.
Weitere Informationen hier.
Lagerbestände und voraussichtliche Lieferzeiten sind über meinen Shop einsehbar.
Hinweis für Fernkunden:
Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen für Sättel der Marken Fairfax, Kent & Masters sowie Thorowgood. Vielen Dank.
Wie ist Ihr Konzept für Fernkunden?
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INFOECKE
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Reparaturbedingungen
- Entbindung der tierärztlichen-Schweigepflicht
- Regeln und Hintergründe
- Preisliste
- Zahlungsmodalitäten
- Planung und Kalkulation
- Infoblatt Sattelberatung
- Infoblatt Sattelcheck
- Infoblatt Fremdsattelcheck
- Infoblatt Sattelanprobe
- Infoblatt zum neuen Sattel
- Infoblatt Vermessung von Maß-Zaumzeug
- Ermittlung zu einem Maß-Zaumzeug
- Infoblatt Thema Schweissbild
- Grundeinrichtung i.d. Werkstatt
- Sattel-Korrektur i.d. Werkstatt
- Kalkulator Anfahrtskosten
- Kalkulator Neukunden
- Kalkulator Stammkunden
- Kalkulator Belastungsermittlung
- Druckbelastungsrechnung
- Verspannungen und Schmerzverhalten
- Normen im Sattelbau
- Beratung per Telefon oder Mail
- Erste Hilfe-Checkliste
- Checkliste Daten zu Pferd und Reiter
- Pferde-, Reiter- und Sattel-Daten
- Vermessen von Reiter und Pferd
- Infoblatt Lagerung und Reinigung
- Kopfeisenweite prüfen
- Kopfeisen austauschen: System SimaTree
- SimaTree Kopfeisen-Schablonenblatt
- Kissenkontrolle
- Infoblatt Kurzgurt
- Verstopfte Talgdrüsen und Hygiene
- Belastungsrahmen für Reitpferde
- Infoblatt Pferdegewicht, Richtwerte
- Belastbarkeitstabelle
- Von Reitpads, Baumlose und Western-Sättel
- Body Condition Score
- Vergleich der Mess-Systeme
- Lieferbedingung für Fairfax-Sättel
- Lieferbedingung für Kent & Masters-Sättel
- Lieferbedingung für Thorowgood-Sättel
- Antworten auf häufige Fragen
- Lexikon zu den Begriffen
- weitere Infos rund ums Pferd
- Anregungen
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