Service

Ihr Sattler und Service vor Ort

Direkt vor Ort bei Ihnen am Stall mit Ihnen und Ihrem Pferd. Qualität und persönliche Beratung für die Gesundheit Ihres Pferdes!

Gerne komme ich an den Tagen Mittwoch bis Sonntag zu Ihrem Stall. Schneller und guter Service ist hier mein oberstes Prinzip, d. h. in der Regel wird alles vor Ort gemacht und dem Pferd entsprechend angepasst. Entsprechende Infoblätter hierzu finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Auf der Seite Termine finden Sie hierzu nähere Informationen.

Alle Anfragen zu Sattelcheck und Sattelberatung sind über das jeweilige Kontaktformular einzureichen. Anderes wird individuell mit mir abgestimmt.

Bei Fragen nutzen Sie bitte zunächst meine Vorstellung sowie meine FAQ-Seite. Von Anfahrtskosten über Fremdsattel, Sammeltermin, Satteltermin, Werkstattauftrag, Versandkosten bis Zahlungsmöglichkeiten, können Sie hier ausführliche Antworten und Kalkulationshilfen zu über 270 Fragen finden.

Achtung: Ich nehme keine Sättel (ob neuwertig oder gebraucht) in Zahlung oder Kommission.
Ich handle auch in der Regel nicht mit gebrauchten Sätteln. Weitere Informationen zu diesem Thema hier.
Anfragen mit der sehr oberflächlichen Aussage „ich habe ein Pferd, hätten Sie einen Sattel“, können leider ohne nähere Daten von Pferd und Reiter zu haben, nicht beantwortet/bearbeitet werden.

Zur Terminseite

InfoEcke

Sollten Sie die Dokumente nicht öffnen können, benötigen Sie ggf. den Adobe Acrobat Reader. Diesen können Sie sich hier herunterladen.

Meine Leistungen

SATTLEREI UND VERTRIEB VON REITSPORTARTIKELN

SONDERANFERTIGUNGEN

In meiner Werkstatt kommt es leider immer wieder dazu, dass Kunden / Interessenten meinen, ich hätte eine offizielle Sattlereiwerkstatt vergleichbar mit einem Schustergeschäft (Mister Minit) um die Ecke. Dem ist nicht so. Ich arbeite ausschließlich nur für Stammkunden, deren Pferde/Sättel ich auch betreue.

Individualität durch Veränderung
Was sind Sonderanfertigungen? – Sonderanfertigungen sind für mich Sättel und alles rund um´s Pferd, das von der vorhandenen Lagerware abweicht. Dies sind Größe, Lederfarbe, Kedernaht, Nahtfarbe, zusätzliche Ringe, Schnallen, etc., Pauschen, Sattelblatt, Gurtung, Kissenausführung, Sitztiefe und Komfort.
Da diese Ware extra für Sie gefertigt wird, verpflichten Sie sich zur Abnahme.

Ich biete meinen Stammkunden Sonderanfertigungen wie z.B. Maßtrensen nach wissenschaftlich entwickelten und geprüften Gesichtspunkten sowie Steigbügelhalter, Sitzverkleinerungen und Anfertigungen nach Muster.

NEU- UND NACHPOLSTERUNG

Polster- und Verstellarbeiten an Sätteln, wie Nach- und Neu-Polsterung, Auf- oder Umpolstern. Gerne werden diese Maßnahmen auch vorher, mit Ihnen, an Ihrem Pferd besprochen und festgelegt. Fremd-Sättel durchlaufen dabei den Vorgaben die ich im  Infoblatt Fremd-Sattelcheck beschreibe. Neu-Polsterungen (Basisfüllung) werden in der Regel nur in meiner Werkstatt durchgeführt. Die Feineinstellung des Sattels mit Anprobe  dann am Pferd wie bei einer Sattelanprobe (siehe hierzu Infoblatt Sattelanprobe ). Kaltverstellungen werden vor Ort durchgeführt.

Warmverstellungen können aufgrund des notwendigen zeitlichen Rahmens (ca. 1 Std erwärmen, ca. 12 Std. erkalten, dann prüfen) nur in meiner Werkstatt durchgeführt werden.

REPARATUR- UND ÄNDERUNGSARBEITEN

Werkstattarbeiten werden von mir direkt am Stall aufgenommen oder erreichen mich, nach vorheriger Absprache, über einen üblichen Paketversender. Über Apps kann ich dann die Paketzustellung steuern und mir entsprechendes anliefern lassen oder an Paketshops abholen.

In meiner Werkstatt kommt es leider immer wieder dazu, dass Kunden / Interessenten meinen, ich hätte eine Reparaturwerkstatt vergleichbar mit einem Schustergeschäft (Mister Minit) um die Ecke. Dem ist nicht so. Ich arbeite ausschließlich nur für Stammkunden, deren Pferde/Sättel ich auch betreue.
Für meine Fernkunden habe ich hierzu einen besonderen Service eingeführt. Hierzu mehr Info.

Ich biete meinen Stammkunden umfassende Reparatur- und Änderungsarbeiten an Zaumzeugen, Sätteln, Halfter und vieles mehr (im Rahmen der Wirtschaftlichkeit).
Fremd-Sättel durchlaufen dabei den Vorgaben die ich im  Infoblatt Fremd-Sattelcheck beschreibe.
Infoblatt zu Werkstattarbeiten
Sattel-Korrektur in der Werkstatt

Kein Reparatur- und Änderungsservice für Discounter-Ware!

Reparaturabgaben / Abholungen, sowie Termine nur nach vorheriger Vereinbarung!

VERMESSEN DES PFERDERÜCKENS

Selbstverständlich verfüge ich über das entsprechende Werkzeug und Messvorschriften um Pferderücken nach dem bundeseinheitlichen  Mess-System des BVFR zu vermessen. Damit ist es möglich Veränderungen des Pferdes, z.B. durch Muskelaufbau an 24 definierten Punkten darzustellen. Diese Rückenvermessung dokumentiert das Exterieur des Pferdes am Tag der Messung. Diese nützlichen Daten können dem Reiter / Reitlehrer / Tierarzt helfen, das Pferd in seiner Entwicklung zu verfolgen.

Da ich alle Sättel üblicherweise direkt an das jeweilige Pferd vor Ort anpasse, benötige ich diese Dokumentation nicht für meine direkte Arbeit, da ich verschiedene Kriterien einfließen lasse und die ermittelten Messpunkte nur eine Dokumentation des Pferdes im Stand darstellen. Wie die meisten Messsysteme kann es dabei nicht die Tragfähigkeit von Gewebe und Muskulatur abbilden, auch nicht den Pferdekörper in Bewegung. Zur Übergabe des Sattels direkt bei der Sattelanprobe, wird diese Dokumentation von mir jedoch zusätzlich angelegt.

Auf Wunsch kann ich diesen Service zusätzlich anbieten. Diese Dokumentation kann sehr interessant sein, wenn man die Veränderungen am Pferd, z.B. beim Aufbau-Training, dokumentieren möchte. Sie können mich gerne darauf ansprechen.

SATTELDRUCKMESSUNG MITTELS IMPRESSION-PAD

Mit Hilfe des Impression Pads, einem mit thermosensitivem Gel gefüllten Sattelkissen, können zweifelsfrei Unregelmäßigkeiten in der Passform des Sattels festgestellt werden.

Der Sattel ist die Kommunikations-Schnittestelle zwischen Pferd und Reiter. Er muss beiden gleichermaßen gut passen.

Bei der Anpassung eines Sattels müssen Anatomie und Biomechanik des Pferdes ebenso berücksichtigt werden, wie die körperlichen Gegebenheiten des Reiters, die Disziplin und die Reitweise.

Mit dem Impression-Pad werden Anatomie und Biomechanik des Pferdes, sofern die Passform des Sattels sie direkt beeinflusst, erörtert und verschiedene Sättel anhand von Fallbeispielen beurteilt. Weitere Schwerpunkte sind die Prüfung der Passgenauigkeit eines Sattels in der Bewegung unter der Zuhilfenahme des “Impression Pads”, die Analyse des Reiters und Auswertung des Druckbildes, das der Sattel auf dem Impression Pad hinterlässt.

Infoblatt: Einsatz Impression-Pad

Weitere Infos auf www.impression-pad.de

SATTELVERSTELLUNG

Professionelle Sattelverstellung mit original Kieffer-Verstellgerät.

Nur bei einem richtig sitzenden Sattel ist gewährleistet, dass ein Pferd sich optimal bewegen und Höchstleistungen zeigen kann. Sitzt der Sattel falsch, ist das Pferd in seiner Bewegungsfähigkeit eingeschränkt und kann schmerzhafte Druckstellen bekommen.

Mit dem Sattel-Verstellgerät der neusten Generation biete ich Ihnen Kalt- und Warmverstellungen von Sattelbäumen. Auch von Epona-Sättel der Sattlerei La Selle.

BERATUNG AM TELEFON ODER PER MAIL

Sehr geehrte Kundschaft,
Ich kann während meiner Arbeitszeit keine kostenlose Beratung am Telefon oder per Mail anbieten. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Das betrifft die Kaufberatung zu gebrauchten Sätteln, wie auch die Empfehlung zu irgendwelchen Angeboten von Mitanbietern/Konkurrenten oder im Internet (Sätteln, Sattelunterlagen, etc. … alles rund um´s Pferd).
Ohne das Pferd, den Reiter, sowie den Gegenstand genau zu kennen ist dies ohnehin nur sehr begrenzt möglich. Oftmals ist auch eine genaue Erklärung von mir am Pferd und Produkt notwendig, um Ihnen eine gute Entscheidung/Abwägung zu ermöglichen. Daher ist die Beratung vor Ort immer am Sichersten.

Auf der anderen Seite können hierüber so manche Anfahrtskosten, Wartezeiten und Beratungen vor Ort eingespart werden und ist daher manchmal der günstigere Weg, wenn über Bilder oder andere Unterlagen eine klare Aussage gemacht werden kann.

Daher meine Bitte zur Fairness.
Wenn Sie Hilfe und Beratung zu Internetschnäppchen und sonstiges wünschen bin ich gerne bereit Ihnen zu helfen, soweit es mir möglich ist. Aber nur gegen eine faire Entlohnung. Nach Prüfung wird diese Servicedienstleistung im Regelfall 35,- Euro betragen. Diese sind per Vorkasse nach meinem Angebot zu überweisen.
Der Vorgang bzw. Ihr Anliegen ist per Mail einzureichen. Wenn von mir noch zusätzliche Fotos benötigt werden, fordere ich diese bei Ihnen an. In der Regel beantworte ich alles per Mail.
Für mein Angebot und den Rechnungsbeleg wird erst mal Ihre vollständige Postadresse und Ihre Kontaktdaten benötigt. Für Unklarheiten hätte ich gerne eine Handynummer unter der ich Sie erreichen kann.

Hier geht es zu den Kontaktformularen.

KONTAKTFORMULARE

Preise

Grundsätzlich gilt Barzahlung – direkt nach erbrachter Leistung

Meine  Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ausgelagerte Preisliste für Sattelanproben, Anfahrtskosten und Serviceleistungen, soweit diese Aussagen mir pauschal möglich sind.

Preise der Sattlerei Steitz

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