📵 Anrufe außerhalb der Telefon- und Arbeitszeiten #
Da ich überwiegend im Außendienst bei Kunden am Stall arbeite, ist eine dauerhafte telefonische Erreichbarkeit nicht möglich.
Während laufender Termine stehen Pferd, Reiter und die jeweilige Arbeitssituation im Mittelpunkt. Spontane Telefonate würden hierbei nicht nur die Konzentration, sondern häufig auch den Ablauf und die Sicherheit vor Ort beeinträchtigen.
⏰ Telefonzeiten beachten #
Die regulären Telefonzeiten finden Sie hier:
👉 „Wann erreiche ich Sie am Telefon?“
Außerhalb dieser Zeiten bin ich häufig:
- auf der Anfahrt zwischen Kundenterminen
- direkt am Pferd tätig
- mit organisatorischer Nachbearbeitung beschäftigt
- in Werkstattarbeiten eingebunden
- oder bereits in der nächsten Terminvorbereitung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eingehende Anrufe daher nicht jederzeit angenommen oder kurzfristig zurückgerufen werden können.
✉️ Warum E-Mail häufig sinnvoller ist #
Viele Anliegen betreffen:
- Terminabstimmungen
- Rückfragen zu Aufträgen
- Fotos oder Unterlagen
- Adress- und Pferdeangaben
- organisatorische Änderungen
- Tourenplanung oder Verbundtermine
Diese Informationen lassen sich schriftlich deutlich zuverlässiger, nachvollziehbarer und vollständiger bearbeiten.
➡️ Gerade Terminvorschläge und organisatorische Abstimmungen sind häufig an laufende Tourenplanung und freie Zeitfenster gebunden.
Eine regelmäßige Erreichbarkeit per E-Mail und zeitnahe Rückmeldungen sind daher Voraussetzung für eine zuverlässige Zusammenarbeit.
⚠️ Bitte beachten Sie #
- Es besteht keine durchgängige telefonische Erreichbarkeit
- Rückrufe können nicht jederzeit kurzfristig erfolgen
- Anrufe außerhalb der Telefonzeiten verlängern die Bearbeitung häufig zusätzlich
- Während Kundenterminen werden Telefonate möglichst vermieden
- Anrufe mit unterdrückter Rufnummer werden automatisch abgelehnt
📌 Wichtiger organisatorischer Hinweis #
Terminabstimmungen, Änderungen und verbindliche Absprachen erfolgen grundsätzlich schriftlich.
Dadurch bleiben Abläufe nachvollziehbar und Missverständnisse werden vermieden.