Mit der Online-Bestellung bekommt jeder Kunde automatisch die Shop-AGB und die Widerrufsbelehrung mit Formblatt.
Nach kurzer Durchsicht und vor der weiteren Bearbeitung sende ich dem Kunden eine Erklärung, die es unterschrieben zurückzusenden gilt. Erst hiernach (und dem Zahlungseingang) kann ich mit der Beratung anhand der eingereichten Unterlagen starten, fehlt diese Erklärung des Kunden, kann der Vorgang nicht bearbeitet werden, da juristisch die Widerrufsfrist im Online-Handel erst mit der Lieferung beginnt.
Daneben benötigen wir aber meist noch einen Austausch von Daten zu Pferd und Reiter zum Auftrag. Das Ganze mit den jeweiligen Hinweisen und Erklärungen. Hierfür eignet sich am besten ein Formular, ähnlich dem meiner zur Anmeldung zu einem Termin vor Ort. Sie finden hier: Online-Sattelberatung, aus der ich dann einen tragfähigen Auftrag erstellen kann.
Wichtige Hinweise mit Messungen, Fotos in der Zusammenarbeit:
Eigentlich sind die Hinweise auf der Checkliste alle mit angegeben, werden aber oftmals überlesen oder leider von den Kunden als nicht so wichtig angesehen. Bin ich so außenstehend, bin ich auf gute Zusammenarbeit und jeden Hinweis angewiesen, der zu den Unterlagen zusätzlich geliefert wird.
Bitte haben Sie Verständnis, aber ich bin immer in der Pflicht, eindeutige Unterlagen zu Beratungs- und Verkaufsvorgängen vorlegen zu können. Daher meine Bitte zur Vollständigkeit auf den Unterlagen (Datum, Pferdenamen, Unterschrift, eventuelle Hinweise).
Schablonenblatt: für einen sicheren Datenaustausch bei einer Basiseinrichtung in der Werkstatt. Um die am Pferd abgenommene GL-Linie auch hier noch einmal zu dokumentieren. Haben wir ein Pferd ohne Defizite, ist dies eine recht sichere Basis. Dieses Blatt bitte ebenfalls vollständig ausfüllen, mit Erstellungsdatum versehen, unterschreiben und mir ebenfalls einreichen.
Aufzeichnung B und GL-Linie, auf DIN A3: Die Aufzeichnungen (Position B und GL, im Stand) mit dem Biegelineal werden mit Seitenangabe am Pferd, Erstellungsdatum und Pferdenamen versehen, sind abzuzeichnen und sind mir dann ggf. mit weiteren Unterlagen per Post zuzusenden!
Alternativ mit vollständiger Vermaßung und den Hinweisen (mit Seitenangabe am Pferd, Erstellungsdatum und Pferdenamen versehen sowie abgezeichnet) im .pdf – Format oder als Foto. Dies bedeutet Maßpunkte bei: Mitte, 7 cm, 14 cm, 21 cm und hierzu das Quer-Maß eintragen. Hinweise auf die benötigte Kopfeisenweite und eventuelle Verspannungen können mich nur unterstützen.
Wenn es in der GL-Linie stärker Ungleichheiten gibt, ertasten und beschreiben Sie diese hierbei. Es könnte Fett, eine Druckstelle mit Wassereinlagerung, oder eine vorübergehende “muskuläre” Verschiebung sein. Daher bin ich bei solchen Auffälligkeiten auf Ihre Hinweise und Einschätzungen angewiesen. Dies gilt für die gesamte Sattellage.
Bitte beachten Sie hierbei meine Informationen unter: https://www.sattlerei-steitz.de/service/faq/vorteil-einer-vermassung-im-schulterbereich/
Checkliste: (2-seitig) bitte komplett ausgefüllt einreichen.