Ich möchte hier darauf hinweisen, dass es in meinem Unternehmen nicht darum geht, möglichst einfach einen Sattel zu verkaufen. Es ist hierbei zu prüfen, ob alles passt, um eine dauerhafte Kundenbindung einzugehen.
Hinweis: Wenn ich eine andere Sattelmarke an einem Pferd vorfinde, schaue ich, ob so weit alles passt oder mit vertretbarem Aufwand und Risiko gerichtet werden kann.
Ich bitte um Verständnis, aber ich werde keine Empfehlungen zu anderen Marken, außer zu meinen Hausmarken aussprechen oder gar dahin gehend zu einem Secondhand-Sattel anderer Marken beraten oder unterstützen.
Unschön ist es, wenn ich von Stammkunden überrascht werde und mich am Pferd mit einem „Schnäppchen“ oder einem neuen (oder neuen gebrauchten) Sattel beschäftigen soll. Daher bitte nicht wundern, wenn ich dies dann gegebenenfalls ablehne und dann an den jeweiligen Vertrieb oder Kollegen verweisen.
Es sollte mit dem Pferd möglich sein, problemlos einen Kopfeisencheck in der simulierten Bewegung (z. B. beim Anheben des Vorderbeins nach vorn) durchzuführen. Ist dies aufgrund von Gleichgewichtsstörungen oder anderer Ursache nicht möglich, wird ein Sattel hierfür nicht verkauft werden können.
Fehlt dem Auftraggeber die notwendige Kompetenz zum Kauf eines Sattels, hat er sich um einen unabhängigen Berater zu bemühen, der zumindest die Beratung und den Sattelkauf begleitet.
Alle wichtigen Grundvoraussetzungen und Details hierzu sind in meinen Geschäftsbedingungen und in meinen Regeln erläutert. Auf feinere Details wird im jeweiligen Hinweisblatt hingewiesen.
Mit der Vorstellung und dem Herantragen des Wunsches „wie bei meinem Freund / bei meiner Freundin“ schafft der Kunde unwissentlich potenzielle Probleme.
Hier muss ich klar sagen dürfen: Sie sind nicht die Kopie von … und Ihr Pferd ebenfalls nicht.
Jeder Reiter, jedes Pferd ist individuell anzuschauen und hiernach eine Beratung aufzubauen, dies ist essenziell. Der Sattel muss zum Körperbau des Einzelnen passen, Komfort bieten und Attribute aufweisen, die der Art des Reitens zugutekommen können.
Ebenfalls ungünstig, wenn Sie in Ihrer Anfrage/Anmeldung eine andere Arbeits- und Vorgehensweise formulieren, die ich so ausdrücklich in meinem Infoblatt nicht anbiete.
Unpassend ist es bei einer Beratung, unklare Angaben, z. B. zu seinem Gewicht und hiermit zum Belastungsrahmen des Pferdes zu machen. Da die Bedürfnisse des Pferdes immer oberste Priorität haben, benötige ich genaue Informationen zum Reiter. „Fehler“ des Reiters (unausgeglichen, auf einer Seite sitzend, Hüfte einknickend, hinter der Bewegung fallen usw.) wirken sich unweigerlich auf die Wirksamkeit des Sattels und somit auf das Pferd aus.
Gleichgewicht ist die Grundvoraussetzung für erfolgreiches Reiten auf allen Niveaus.
Die Betreuung zum Kauf gebrauchter Sättel im Netz ist entsprechend meiner Preisliste kostenpflichtig.
Weiterführende Informationen: