Reparaturen in der Werkstatt #
Die Hauptverantwortung der Society of Master Saddlers und ihrer Mitglieder liegt in der Gesundheit und dem Wohlergehen des Pferdes sowie der Sicherheit des Reiters. Auch als ehemaliges Mitglied dieser Gesellschaft erkenne ich diesen Verhaltenskodex an.
Grundsatz: Gesundheit und Wohlergehen des Pferdes haben immer Vorrang vor wirtschaftlichen Interessen – unabhängig davon, ob ein Sattel angepasst, hergestellt oder repariert wird.
Ohne den Sattel, den Reiter und das zugehörige Pferd persönlich geprüft zu haben, führe ich keine Änderungen oder Reparaturen durch. Eine oberflächliche Betrachtung ist ausgeschlossen. Jeder Euro, der in einen nicht passenden Sattel investiert wird, ist unnötig und kann die Situation des Pferdes verschlechtern. Siehe hierzu: Wie geht das mit der Sattelkorrektur in der Werkstatt?
Ablauf der Werkstattarbeiten #
- Prüfung am Pferd:
Jeder Sattel wird zunächst auf seine Eignung am Pferd geprüft. Das Ergebnis wird nachvollziehbar dem Kunden vorgestellt. Grundsätzlich ist jeder Sattel anpassbar, jedoch müssen technische Lösungen und die Wirtschaftlichkeit geprüft werden. - Absprache der Vorgehensweise:
Gemeinsam werden Möglichkeiten und Vorgehensweisen festgelegt. Nur Sättel, die für das Pferd geeignet sind, werden repariert oder angepasst. Änderungen, die vor Ort möglich sind, werden direkt erledigt. Bitte informieren Sie mich daher vor dem Termin umfassend über den Sattel und eventuelle Probleme. - Werkstattarbeiten:
Wenn Arbeiten in meiner Werkstatt nötig sind, werden diese nach Prüfung durchgeführt. Für manche Arbeiten benötige ich im Vorfeld eine unterschriebene Reparaturvereinbarung. - Abholung und Zahlung:
Werkstattarbeiten werden in der Regel innerhalb weniger Tage fertiggestellt. Die Abholung erfolgt zeitnah, da ich keine Garantie für Veränderungen am Pferd geben kann. Vereinbarte Arbeiten sind nach Fertigstellung und Rechnungsstellung kurzfristig (max. 3 Tage) per Vorkasse oder bei Abholung zu bezahlen. Eine längere Einlagerung über 5 Tage ist wegen begrenzter Werkstattkapazität nicht vorgesehen.