Unser Sattler hat uns …
Ihr Sattler oder Ihre Sattlerin hat Ihnen einen Fairfax, Kent & Masters oder Thorowgood empfohlen, vertreibt diese Marken jedoch nicht und verweist Sie daher an mich.
Bitte nennen Sie mir in diesem Fall immer auch den Namen des Sattlers/der Sattlerin, damit ich bei Bedarf direkt Kontakt aufnehmen kann. Oft erfolgen Anfragen nur mit dieser Empfehlung – jedoch ohne aussagekräftige Maße, Unterlagen oder klare Vorstellungen für die weitere Vorgehensweise. Wenn Sie von Erfahrungen in einem dieser Sättel schreiben, nennen Sie bitte auch den kompletten Code.
Bei Routinechecks (bei gesunden Pferden in der Regel alle 2–3 Monate notwendig) arbeite ich ausschließlich nach meinen eigenen Vorgaben.
Wichtige Frage:
Möchten Sie nach dem Kauf weiterhin mit diesem Sattler/dieser Sattlerin zusammenarbeiten – auch wenn die Person nicht in meinem Service- und Vertriebsbereich tätig ist?
In diesem Zusammenhang möchte ich auf ein weiteres häufiges Problem hinweisen: was ist denn, wenn eine Mischpolsterung entstanden ist?
Weitere Informationen: Sattelkorrektur in der Werkstatt.
Der Hersteller weist ausdrücklich darauf hin, dass nur autorisiertes Fachpersonal Anpassungen und Korrekturen vornehmen soll.
Zur Erklärung:
In der Vergangenheit haben sich bereits mehrere Kollegen an diesem Vertrieb versucht. Wer nicht fachgerecht nach Herstellervorgaben prüft, arbeitet und dauerhaft Service am Pferd anbietet, verliert die Vertriebsrechte schnell wieder. Oft wird dies mit dem Brexit begründet – tatsächlich trifft das nicht zu.
Handelt es sich um jemanden, der nur Sattelfitting anbietet oder mit Herstellern zusammenarbeitet, die Testsättel zur Verfügung stellen, reicht das alleine nicht als Qualitätsnachweis. Wenn mir anschließend Kunden ohne verwertbare Maße oder Unterlagen vorgestellt werden, zeigt sich schnell, wie wertvoll die vorangegangene Beratung wirklich war.
Häufige Fragen:
- Wie funktioniert Ihr Konzept für Fernkunden?
- Kann ich den Kopfeisenwechsel selbst vornehmen?
- Wie stellen Sie sicher, dass der Sattel perfekt passt?
- Arbeiten Sie nach fremden Maßaufzeichnungen oder Scans?
- Wie berechnen Sie die Anfahrtskosten?
- Wann sind Sie in meiner Region unterwegs?
- Warum arbeiten Sie nicht wie andere Sattler?